3）2024年度管理层讨论与分析人生就是搏美的集团（00033
在智能制造方面…☆●•☆，利用数字化技术=▪■☆-，美的致力于打造高品质△•、柔性化◁▽、绿色高效生产工厂▷◆，并有六家工厂获评世界经济论坛★-○“灯塔工厂☆◆◆”…•，实现工厂生产效率大幅提高▷★•◁◁★，其中广东南沙的家用空调工厂经过数字化改造后■★□◆-，运营成本降低23%☆△…，生产效率提高36%▷•○▼-◁，同时在美的全球多个生产基地快速推广灯塔工厂经验▲○▽▷▽；美的的智能制造能力与高效供应链相结合•=☆▼▲，能够迅速响应客户需求•■◆，使生产与客户需求相匹配○☆，提高生产效率并降低库存•△。
在产品研发方面•▪▪，借助数字化提高产品开发能力…•，通过建立数字化产品企划平台◁◆，将技术快速转化为满足客户需求的产品▲■•▼○，不断推进平台模块化▪◁-，提高产品规划的命中率▷★☆★=，2021年至2024年期间的项目开发周期（按项目启动至完成的平均时间计算）缩短约30%▷◇★▽●；利用全面的产品组合和庞大的规模优势•=☆，结合数字化的消费者参与模式▲★，通过不断完善和深化用户研究与用户洞察能力◁◆，以助力制定高效的研发战略和开发满足市场需求的产品技术和解决方案●◇。
建立▷◇•☆◇“家电家居一体化◆★”模式●•◆，美的持续推动…▽△★“COLMO+东芝■●-◆▼”双高端品牌战略■◇■，面向用户提供主动感知●▼•●△▲、主动提醒•▲△◇、主动服务的空间智能全新体验…▼；满足全新一级净烟标准•■★▲-◇。一屏掌控全屋生活○=；并融合灵动灯光与安全防护▪★▽=；构建面向全市场具有核心竞争力专卖体系业务□•□▪◇，提升用户全程体验并推出家电深度清洗▽=★、1V1管家-…=、会员私享活动等亮点权益和服务■◆▼，为用户提供▷•◆•▲…“智能家电+智能家居☆☆■▲”深度融合的差异化全屋智能解决方案•●☆○。
据产业在线年◆•●▪，美的家用空调压缩机全球市场份额继续稳居全球第一☆•，销量同比增长16%•▲▽▼，同时在热泵干衣机压缩机○★▼△、基站空调压缩机等细分领域的市场销量增长超过50%◁☆△▽◇，2024年9月○◇▽▪●，美的旗下美芝（GMCC）第10亿台空调压缩机成功下线□◁☆▽▽=，并荣获吉尼斯世界纪录认证的■☆“转子式压缩机累计销售量纪录△-▼•-▼”▷▲…●◆；冰箱压缩机全球市场份额位居行业前列◆•◆，海外销量同比增长达20%•…■▷□△，其中变频产品销量增长超过30%…=▲●；家用空调电机与洗衣机电机全球销量份额仍保持行业领先地位△●◇◆◆，同比增长超20%▼◆▲△，并持续突破海外重点市场和重点客户•▪△■。美的新能源及工业技术坚定投入数智化转型◆□△□▽，不断提升供货能力和服务水平…☆•…=-，2024年新增电机产线条▲▲◁◇★★，打造行业领先的高水平冰箱压缩机智能制造基地▪▷▽▽□◇，进一步提升核心部件的全球供应能力▼◇☆□★；此外☆▽，还深化布局芯片产品技术▼★•，实现主控▽◁、触控…○•◇▪◇、变频和IPM四大系列14款芯片量产△=◆，品质表现处于同类产品的国际领先水平☆◆☆◇■△，并实现对主流家电厂商供货★=-▼▷▼，其中MCU芯片产品累计销量破亿•□▽。
2025年■…▪▽◇▷，美的将基于以科技领先为核心的四大战略主轴•■，坚持■-◇•◁◇“以简化促增长◆●◇◁，以自我颠覆直面挑战•■”的核心经营思路□…，并坚定落实如下六项核心经营工作▼●•●：一是坚持常识▲◇▼◁•★，持续提升效率指标▷◆▲=-•、优化经营管理-◁□•、保持成本优势▷…▽▲☆、改善现金流●☆○■▪、提高产品力以实现全价值链卓越运营-◇◇□•。二是以简化促增长的关键在于简化●★△■★，通过对业务结构▪•…□、组织结构◆□、产品类别★-、工作模式等进行简化•▼，聚焦核心业务○□▼，激发团队的企业家精神和创造力▽◇-○☆◇。三是以自我颠覆直面挑战◆■■◁●-，当前面临着诸多挑战-○▽，既有国内经济结构转型和行业内的新势力竞争○△，也有海外地缘政治冲突以及逆全球化等问题…●★◁□■，要敢于自我否定和变革创新▪◇，以自身卓越的小周期来应对宏观环境的大周期-○■▼◁，聚焦国内DTC业务模式变革•◆◇、海外OBM优先战略和ToB业务突破▼◇•☆。四是以全球突破为第一要务■…，深海○☆、浅海都要敢于去■◆•▼，全力突破海外市场▪•◁●，在流程■☆▼○=▽、协同◇•□◇、分权等维度进行组织体制变革和创新△○★★，充分激发海外团队的组织活力▲☆，同时持续优化海外产能布局▽△□□☆，缩小海外制造与国内制造的成本差异•--▪，有力支撑海外OBM优先战略••▷●。五是深入推动科技领先战略◁▷▲，科技是穿越周期的制胜力量○○☆■○•，强化◁★△•“三个一代◁▷▽”的落地执行◇▪▽●■○，进一步明确各研究体系定位=□=，要以用户为中心聚焦差异化的产品技术★-☆，通过品质与技术的创新跳出行业内卷◇■■○■•。六是积极拥抱在数字世界和现实世界的双重竞争▽•，推进全面数字化转型升级▲■◇▲，实现企业全面★▽□◁“上云-▽”△•◇，重构产品形态和服务方式▷-•=■▼，优化与用户的沟通和互动▷…，并通过AIGC升级工作模式…▪▽、业务模式和商业模式★▽○，落实◁■“业务+技术=☆-•…”双轮驱动…▪，将AIGC融入到产品与服务○□▪-●☆、价值链等各方面○▲，提升企业运营效率◇◇…▽▷△。
在制造领域◁■◁★▪☆，加快海外制造基地数字化转型★□▼，积极探索AIGC技术在海外的制造•▪●■△、品质◁▽■☆▪▼、供应链等方面的效率提升★◁▼，提升海外交付能力★○，并推进工厂数字化解决方案的标准化和一致性▼▲◇，通过全球供应链端到端变革实现供应商引入周期缩短58%□…，通过来料■▪•、成品检验在线化和无纸化实现品质检验效率提升30%▪▪◁-◁■，通过海外混流排产在线%=▼，通过国内与海外计划联动▪■、按箱排产▪▼-、一键下单以及储备订单自动冲减实现KD组件全周期缩短4天☆•；在国内持续提升绿色制造能力▪▽◇，助力美的洗衣机合肥工厂和美的智能建筑科技重庆工厂分别获评世界经济论坛（WEF）公布的◇…◇“可持续灯塔工厂▲☆”和▼◇••▲“端到端灯塔工厂▼•=☆-”•■，通过建设ESG数字化管理平台推动绿色▲•◁●、低碳和可循环生态建设●○=▽■；通过供货比例变革实现库存呆滞降低27%-◇…•▷，同时通过为供方赋能实现供方损失工时降低37%●★☆；打造ToB制造数字化模板◆▲▼▪☆□，形成基于工段智能排产◆◁□…▽★、动态内部物流调度-▽••■、柔性机加工的整体方案•-▷，实现排产耗时减少50%☆=★▷☆◁；通过构建电子制造全领域一体化门户•▷，○☆△○●“一码到底◁★•▷-”实现电子品质全流程追溯▼◁-；积极推进AIGC融入业务场景▼□□○=，建立海外各区域供应链资源系统▪▷，构建集采规模优势•△▲★▪★，助力提升国内双高端制造品质◆◁▼△◆，实现全链路智能配送▲◆▪◆，打造具备用户交互•☆=◆▷、厂店一体化服务◁□•、工业旅游属性的绿色智能制造标杆工厂▲△•▷；在产业赋能方面■●△◆=，美擎工业互联网平台已累计接入超过400万台工业设备■…○▲☆…，提供超过1200个工业APP和5000多个工业模型■•△□●，累计服务各类企业近60万家■▪▼◆○，美擎相关应用案例入围工信部2024年▽◁“数字化转型通用工具产品应用案例••-●▽”●■☆◁▲★。
完善海外基础能力建设△•，在海外服务体系方面▽★★▪◇•，完善备件供应链和联络中心▲★○•，完善服务网络□◁▪，提升服务技术工程•●▽=★，建设预测科学化◆▽☆■▷、监控自动化的全球售后备件管理体系◁▪●，提升○○▼▷■“区域仓-市场端…▽”备件供应时效★○△○•；全球云客服系统和iService售后系统上线覆盖更多国家和地区●☆○◆■，客户联络中心运营和绩效衡量标准化○▪△▪■，应用智能客服和AI智能辅助•▽◁▼；持续推进自建及拓展独家授权服务网点★□，提升服务响应速度…•◁▷；完善端到端的新品服务导入流程◁-▪○、交付质量和可维修性设计（DFS）规则和定量模型☆◁★。在组织人才方面☆■▪•，建设组织机制和雇主品牌…-=，明晰不同组织定位和分工…▼，优化沟通▷◆☆••、决策和治理机制○•=▽，强化美的雇主品牌的全球一致化建设▲▼■★◁；构建全球OBM人才供应链•…，基于全球OBM战略▪•●，推动人才标准-人才盘点与评价-人才发展的一体化建设…●，聚焦关键岗位●■，构建储备人才池▼◁◁▷，同时完善海外数字化学习平台▼▷•；强化管理一致性和数字化建设▷□○▲，实现人力管理政策☆☆▪■▽-、流程●=、规章制度一致性管理●•●★▲▽，同时兼顾不同国家特点□◇•☆▲，实现流程标准化◁△▪△△，优化员工体验△△-，并推动人力资源数字化建设▷▽○△，实现全流程线上化操作▪■◆•◇。在数字化方面▼◆△◇，推进海外员工数字化赋能◁▪◆，提升全球员工协同办公能力▷=☆□△；推进海外电商精细化运营▷▲、供应链数字化布局=■▲●、AI赋能提升分析和运营效率□▪●●=□；提升订单端到端可视能力-□，持续建设海外销售与运营规划（S&OP）能力▪●★○▷，优化OBM订单履约数据○▷▲••；精细化管理和监控服务交付全过程▷●△=，数字化赋能服务升级和降本增效▽•。在风控布局方面○•◁☆★○，提升风控能力△-□•，进行全面风控布局▽◆，确保总部区域协同作战▲▪=…◆，完善激励和考核机制▼○△=○，建立团队和合规文化▽○；全面梳理业务流程=-☆，明确各环节的风险点和控制点▲-△，制定和完善内控制度▷●△-▽▽，明确岗位职责◁▼△；同时利用信息化手段实时监控业务■▼•，发现和预警潜在风险□●-•▪▼，并针对可能发生的风险制定应对预案=☆，确保及时发现和纠正△=◁▪•。
（4）面向海外市场◇•□，持续推进海外业务扩张与深耕●▲▼-□•，进一步扫描空白市场和规划进入新市场●△◁▪，持续拓展海外国家公司数量•☆☆◆△，精细化运营重点国家市场▷•◁=。在品牌营销端■-，强化品牌建设●▲，提升营销能力•▲-，打造更年轻现代的视觉语言●▼▽◁••，梳理品牌组合策略与人群区分▷▽●；构建网红营销○=▪、数字媒介投放•▪，培育社媒运营新能力▲▷▼•；提升ToC零售动销能力△•▷▷，协同事业部提升产品推广和终端形象◁•☆=□◆；强化体育营销◁◆■▷，探索更多具有区域和全球影响力的体育赛事赞助机会○▪▽□◇=。在渠道建设端◇◇△□，通过数字化应用提升渠道效率与客户管理水平▼◇•●…，整合市场数据建设商业信息体系•◇，绘制渠道地图○◁；加强核心客户运营能力●◆•◆◆■，梳理全球重点客户清单▪••，通过系统自动对接△▷、高层互访等方式■-，强化客户合作▼☆▲；推动渠道可视化▷△◆=▼，提高流通及销售数据覆盖率▪★▽■▲，通过线下数据线上化=-◆◇，构建数据看板为业务决策提供支持▽▷-…。
全价值链的卓越运营及规模优势塑造了难以复制的运营效率优势-□●，美的的◇□◁◁-…“T+3◇•”模式也通过全面数字化▽=▪□、高效供应链管理以及生产销售渠道得以实现•▽▪，多项效率指标均呈现逐年提升的趋势■•△☆▪，例如国内市场从下单到交付的平均周期由2021年的21天减少至2023年的12▼▼▲◆◆.5天★□★◇，显著低于行业平均水平□•-□-▽。
此外…••◆…，爆炒风量提升至32m3/min▪▽，热水器产品在外观▪▲、恒温○▼△=▽、健康○◁•◁、能效等方面不断优化•☆◆，全方位保障家庭饮水健康◆▼，首创AI三管制运行模式□▷，2024年热水器（电储水热水器与燃气热水器）零售额为532亿元•●▲，电热大容积向60L集中▲•？
从专卖体系阵地建设▼=△••…、门店供给体验优化○□☆、数字化零售转型○-=◆▼、DTC变革等方面提升零售全链路体验•…■。面向线下渠道客户●▪◁，以数字化赋能为基石•▽，重塑零售生态■•▷…=△，一是推动超过3万家门店的全品类化•◁=•▪、前装化…□☆•-•、数字化■•、线上化转型升级■•☆★…-，实现门店零售的轻资产运营与高效交付▼▽…；二是推进云仓一盘货模式成效卓著■◇▲◆，并结合宅配▷▽▲、云信用△◆、退换货等服务全面线上化▼□△△-=，实现交期可视▲▪○、超时即赔○▽、政策自动兑现◆□▲□★，大幅降低运营成本和提升交付效率■★…，近3万家客户直接受益◁△-△；三是借助美的数字化运营平台与一盘货基础能力▷◆▷◇•，构建全客户◁=■▲▽、全库存▪☆■▲、全SKU▪◁◁、全补贴的美的O2O模式▼■■☆，已覆盖5万家线下门店☆••★☆▷，助力销售增长▪☆-▼◁。
持续加大研发投入▷▼□◇▲●，产品热效率超一级能效水平并达到80%•●◇▼，强化品牌核心价值传播□•…■▽，同时防干烧▼=▪▷•、不锈钢灶具-○•…•△、可调节底盘等属性也在加速渗透■…。推动安全响应自动化=▽▷，IoT平台设备连接数超1亿台●…，同时全尺寸嵌入式产品以其更适合厨改的特性和大套数的基本盘成为目前主流款式▷▽•，实现极致均匀的分子级烹饪效果▪△，美的立足于-●•▷•“科技尽善□▷□◇▪、生活尽美…◆”企业愿景◇…。
在用户运营方面…▽，通过整合交互媒介为用户提供一致性的交互体验★-，加大投入升级美的用户权益体系-▼•■★，推出无理由退换货■=◇△•、家电管家◁-、老用户免费清洗等权益▪□▲■；强化用户家电使用全周期的主动管理能力●◇▷，为用户提供产品的说明书▽•●◇☆◁、质保•◁▽=--、耗材★◁▼、配件△●△、清洗…★、换新等一站式服务◆●◁，2024年主动运营2500万人次-★，打造用户触达效率最优模式☆-。
COLMO990大嵌系列产品首创行业最大容量纯平全嵌冰箱▪▷◆=，满足高端用户对于超大容量与家装一体的双重需求•…；搭载行业领先的AI动态食材识别功能…◁▽▪，可智能识别100多种食材☆••…◁，根据食材情况实现保鲜模式与强效净味功能的智能调节▷○◁-，并具备食材保质期预警和个性化膳食方案生成能力☆△◇▼☆▼；同时独有AI分子级营养管理功能••▪，可抑制水产嘌呤◇●……◇◆、提升肉类氨基酸••▲○□、提升果蔬12种营养素含量□○○；还搭载行业首创免唤醒词AI-Door语音自动开关门▪●☆●▼-，实现自然交互■•▼•▪•，该系列产品荣获德国iF设计奖▪△•▽▪■。基于客餐厅家居一体化场景△-☆•★◇，美的推出全球首款45cm纯平嵌入餐边柜的大容量冰箱☆○▪◇=，打破传统冰箱厚度极限★□，容量突破400升●△，实现▷☆•▽-○“每毫米极致利用◆○●”▷…□；革新行业传统冷藏食材混放格局…▼◁…◆▷，首创左即食……、右烹饪的分区模式●▷▽-☆；整机设计三大技术突破▷▷■=，首创制冷系统中置结构以增加冰箱使用空间★▲○□，升级保温系统实现发泡层厚度大幅减少◇•，通过▽▲☆○-…“底部散热+鸥翼铰链○▼”技术实现嵌入仅需左右预留4mm▼▼◆□△…。东芝大师系列旗舰星级料理冰箱•◁◇■，具备高容量全嵌设计◇▲、节能静音和原创星级料理鲜科技★=●▼，肉类存储区搭载速冷冰鲜技术▪☆△•，果蔬区搭载雾化保鲜技术▪▪▼○■…；拥有24升超大独立储冰空间◁□○☆■★，搭载制冰UV除菌技术▷○◇…■•，实现60分钟急速洁净制冰•△●；应用iTouch体感触控开门科技☆▪=…★◆，产品荣获2024年越南最佳能效冰箱品牌◇-○…、中国家电红顶至尊大奖和美国IDEA设计奖◁▽。面向欧洲市场▪◁◇•，在2024德国柏林国际电子消费品展（IFA）发布新一代嵌入式冰箱=…▲，采用行业首创的全新铰链系统△◇•◆•，突破常规嵌入式产品尺寸和传统安装方式●■，具有超大容积和安装简易等特点-▲▼▲☆，可完美嵌入厨柜家具★◁•▲●…。
持续推进国内市场资源整合与拓展◇○☆=，深化推动组织变革与产品迭代•▼■，聚焦行业应用与重点客户•▲•。2024年▲▼…▼▲•，库卡中国在机器人和移动机器人的技术创新和产品开发方面取得突破•■■•，全年共发布27款新品-■●，覆盖SCARA机器人▪□★、小型机器人◁=、中低负载机器人▷◇▲、重载机器人以及移动机器人等各类产品•▼，且其中部分新品在当年度即取得不俗的市场表现□○。在市场端○▪•，据MIR睿工业统计=▽■☆◆△用投影P9新品品鉴会——上海站尊龙凯时网【活动预告】索尼家，2024年库卡工业机器人的国内市场销量份额稳步提升并达到8◇▼◇….2%左右●▲•★△，库卡中国在2024年实现销售收入和订单规模双增长◇▪=▷▪，且海外业务占比提升显著■◆◇•▲，其中移动机器人的海外收入占比已超过50%◁◆。
7★□▷▪、以科技创新为核心驱动力•☆…▼◆，聚焦暖通家电部件•▽■=▼、绿色能源与绿色交通-◁，把握行业增长机遇☆•●●◁☆，为全球客户提供绿色▷……、高效…-▼□•□、智慧的产品与技术解决方案
围绕碳中和-•◇•、空气价值▲■●-、智慧家庭三大方向△▷■▼，聚焦□▽▲△▷◆“制冷•◇、制热-■◆▲■、节能□★▷★☆•、智能☆•□=、健康▷○▪、舒适□△▪•▼”技术战略布局●▼…▲，探索颠覆性和差异化产品技术●★■●•▼，提升产品竞争力…★▲•。2024年◆★▪▲◁，面向欧洲空调市场•△▪▷▽▪，推出业内首款用户DIY安装的PortaSplit分体空调◆▪▼★•●，以其独特的产品设计▷•■•●，克服外机安装法规限制◆□，节省上千欧元安装费△-•▪=△；该产品拥有远超传统移动空调的制冷制热效果•◆■…，能效达到欧盟A++级••●☆，搭配新型3D导风设计实现全屋均匀快速冷热○●…-★▼；压缩机采用多层复合隔声设计▷★▷，运行噪声远低于传统移动空调▼▼◁▲；产品还荣获德国iF设计奖等多个国际奖项•…▽，同时得到美国科技媒体TheVerge等海外专业媒体的赞誉△○□。面向北美采暖市场□◇•●，推出积木式寒冷气候热泵风管机△○△••，采用行业首创快拆积木式结构☆▷，大幅降低安装费用▼•▪；可实现不同子模块的自由组合搭配□□▽，结合紧凑型低流阻高能流密度换热器和自研恒风量驱动直流电机-☆•，通过缩小产品体积以实现直接安装替换传统燃气采暖炉=■；基于超低温高效换热技术☆▪△□，产品能效达到美国CEEAdvancedTier标准-▲▲，实现-15℃低温环境下制热性能100%输出▷…，产品尺寸和制热性能堪比燃气采暖产品●…★◁△…；搭配业内首创自适应宽电压适应技术△□■•，实现230/115V电压自适应▷◆•，引领北美住宅取暖热泵化趋势•▷，助力自有品牌突破▪◇△△…。面向国内高端市场▷-•◇•□，推出美的鲜净感空气机T3系列柜机△•◁◇■…，行业首创四驱控风技术■△=，通过全新道设计○▽▲…•◇，满足用户定制化需求★■●▲，实现多场景最佳送风体验■▪▼•；采用现代自然主义▼○-…■◇“全感全显=□”界面设计◇□…△○，实现产品家居环境融合与交互操作革新◇○-□，并荣获2024年德国IFA全球产品技术创新奖▽☆-•=。面向家用中央空调市场=◆-，推出美的新风探索家系列和酷风酷杰能系列家用中央空调▼▲，新风探索家系列产品应用行业首创全系统双路增焓与电控全液冷分区热管理等技术☆◁△，实现-30℃超低温制热与60℃超高温制冷◁▷◆，通过搭载双向新风技术实现房间内既可引入新风又可排出浊气…•■△▼，满足一年四季和南北地区的不同气候要求◁•▪=-，支撑全屋智慧空气解决方案2▷△….0△●•；酷风酷杰能系列产品通过首创户式多联机宽载荷节能降噪技术△▽□◆，系统性解决家中多联机运行高能耗问题▼★，首次实现在特定工况下家用多联机两间卧室☆★△“双开一晚两度电○-•☆”★-★◆，重新定义家用中央空调的节能标准=▷•△。面向国内家用采暖需求•★◆，美的▪○★▼■“真暖••▽…”系列整体式热泵采暖机可覆盖14-18kw功率段☆▪○◁•-，通过搭载大压比连续喷焓压缩技术和螺旋槽网纹齿高效套管技术•▼，可在-35℃超低温环境…▽▼-、150V-264V超宽电压范围稳定运行□☆=，在-20℃环境保持60℃出水温度不衰减=▪●，达到行业领先的全一级能效…◆••●▽。面向用户节能舒适需求▽☆■○--，美的推出酷省电Pro系列挂柜机●▼，通过搭载AI变频与云边一体化节能控制技术□▽…，实现自适应用户需求△■●▲★、环境负荷☆▷▼△▲、设备能力下的精准控温■◁▽，提供更舒适…•▪、更节能的使用体验◆•▲-▪★。
在数字化领域▽▪▲=，安得智联持续加大数字化能力建设●■△，以各类创新应用实现业务降本增效和经营质量提升•○▲★=，深化端到端服务能力◆△□○=△，实现全渠道☆◆-★“一盘货=•…••”▼■▽○、△•△“仓干配▪☆△●”一体化效率升级▲☆△=▲，并通过▼◆▪△▪“1+3▷-▪▽▽”端到端数智化供应链解决方案◆○▷■◇○，为多个行业客户提供▲△□□☆▲“咨询+数字化产品+物流运营▲◇□□•”的一站式服务◆■；针对行业渠道转型变革需求★★◆□，推出安得安链云数字化解决方案…▼•▼…●，依托▪•“商流+物流◇=--▼”的一体化数字平台▼▽◁▪▪，提供让全链路数据更加透明高效的解决方案▽■◁■▽◁，助力客户DTC战略变革◇●◆△☆-。在生产物流领域☆▷-□，以沉淀多年的■△▼“灯塔工厂●◁•”数字化能力及制造端仓配服务能力为支撑★•●，延伸至智能装备▽□▪☆◆、规划设计变革••、供应链共享平台▲…、现代物流产业园五级物流服务▪=，2024年发布包括VMI◆▷•□▽、产中物流■▷、智能装备■◇、循环取货等在内的九大场景标准产品◆-●，在数字化端推出智能物流E-SOS◁◆•…▲、智能制造E-MOM□★★△○、智能装备E-EOS三个系列产品●-◆•，并持续夯实从原材料出厂到生产上线的全场景运营能力◁◇▲◁◇，从而形成▲▼“产品+运营+数字□▷▷•○”三大底座◇……▪，推动生产物流服务变革▲▽。在干线领域••，以线路制运营为牵引◁▷●•▽，整合线路资源-=■●，搭建线路流量监控体系▽◆▲•，构建线路成本能力■•▼；推动个体车线上化管理和全链路线上可视化▷□•◁•▼，沉淀个体运力资源…★，打造高效的整车履约平台▪○●；围绕产业带◆-、生态圈推进园区合作▽○▷○-，通过资源整合与结构优化实现运力变革•△•-，建立前端集拼和点发全国能力▽•，搭建线路化与标准化的零担网络◇▲…☆◇。在仓储领域▲●▽=▽，以仓网优化及精益提效为方向△■■•▼●，实施全场景作业移动化◆◇▲☆=•、仓配数字化衔接▷★•◆●▪、精益现场效率管控等核心举措◆■▼-，改善仓储效率与成本○=★▽★■；推进生产…-▪◆◆▲、业务▽□-…、管理的在线化以及loT智慧园区应用…▲▽，打造数字化服务平台▪●▲•☆■，构建仓储数字化能力●-，实现从基地仓到区域仓的全链路仓储运营能力▲◁●◁，建立行业领先的仓储运营体系▲□•▷，为客户提供全场景▪◆•▪、全链路的仓储运营解决方案-•=◆▼◆。在城配领域☆…□…◇-，围绕•□•“仓网规划•★▷▲、流量整合◁△★▷◁、线路运营◆○•、运力变革••”□=▪◆◆○，提升数字化运营能力与配送网络能力□○，实现85%以上订单当日/次日达□○，98%以上订单隔日达=◇○；全面应用智能算法排车▼○，采纳率达98%以上★□=□-■，并试点中心无人化自动排车▽▼●▷。在末端服务领域▲◁，升级•◇★“安得到家■▼▲”送装服务产品平台▲•◆◆-，针对小B客户搭建web平台支持自主下单★▽•▽▽、自主交易▷▪•、订单全链路节点可视■□△●；强化-■“ToC送装一体•◇…”能力●■◁□•，支持企业链接到用户★▽▼▲○☆，以终端能力建设为基础◁★▽=○，推进运营商模式和直管工程师模式•▲★▪，通过ToC直配且直管到车/司机的机制实现送装服务升级△☆□•，实现直控•◇◆…▲、直管…■○••▪、直付的能力◁○◆△○；推出数字化管理和服务工具□●◆▼=，实现对全国送装工程师的线年底••▼•☆，国内合作网点超过4000个•▷◆▼=■、送装工程师超过4万名▷☆☆▲，围绕家电△=★…、家居◁○、新能源△▲▽☆•、健康出行等领域•-▲…△■，重点打造家电-◁◁=▲•“送装一体◇▽”★▽、家居○▼◇▲“三包▼=▪■▲、五包★○”…▽▽--、新能源…▷“勘●●★◆▼●、装▽=▷○”○☆、多品类•●◁★★…“维保-▲-=●◁”等服务解决方案…▼☆-◇△；通过前置预约•▲=…、短信改约◇=○-、精准配送△•、定位签收等环节优化▲•☆-△，升级送装一体▲▲▼、套送套装-▪○▲、取旧送新三大服务-▼▼□◆■，并结合一体化○◁••●•、数智化的供应链服务能力★○■△，全面提升末端服务体验◁▷▼。此外■=•△▽，安得还持续迭代DTC交付模型••-▼●△，通过深化云仓库存共享•▪▷△、作业和运营模式变革持续提升配送时效◁★○…。
2024年△…▪•，海外家电市场发展面临宏观经济波动人生就是搏▼◁▲◇、汇率剧烈变化以及通胀持续高企等多重风险和挑战●□，但美的海外业务依然实现强劲增长◁◆=▷★。持续拓展海外制造布局◁▷○，加速推进▷▷▲“中国供全球+区域供区域▪-…”模式▼▼▷☆◆△，推动海外新工厂的建设与投产◁▷，并促进国内工厂与海外工厂在制造端的协同支持▼▪○；同时加强海外合资工厂管理…●●，借鉴国内灯塔工厂的成功实践△▲▷□，持续培养海外精益制造人才▪▲=，在海外制造基地开展产线布局提升和自动化改造项目•●-，提升海外制造效率和交付能力○…★▽。
在技术创新与标准化方面☆△●△●，美的智能建筑科技持续加大研发投入并取得显著成果●•▷▽•，包括▲◆■•▷“空气源热泵多品位热能高效供应关键技术与应用•=”项目获得2023年度国家科学技术进步奖二等奖▼-▼◁；=☆○●◆“超低温气液联喷热泵系统全局低碳供热技术及产业化•▼□□”项目获得广东省科技进步奖一等奖◁□；★●…“高效空调制冷机房关键技术研究与应用◆◁-…◇”项目获得2023年度华夏建设科学技术奖□-；◇○“亚微米级磁悬浮关键技术及其在离心压缩机上的应用…-•▲”项目获得2023年度重庆市科学技术奖•=◁●▷；◇■◁-“MDV-Link通讯技术研究及应用○■□◁▽▪”项目获得2023中国电子学会科学技术奖□…；合作参与的△▼=“家电行业数字化车间关键技术与系统研究及应用◆□=■◇=”项目荣获机械工程学会颁发的2024年度机械工业科学技术奖二等奖◆…；2024年底▷△○•=●，美的智能建筑科技的-▪•▪◁“超高温单机双级变频离心工业热泵◁★□▽☆”技术成果经中国节能协会组织专家鉴定达到国际领先水平•◆，其采用单机双级变频压缩机▽▲▲•☆○，最高运行压比达5-▪.5◇…□•=，可以回收工业余热和废热生产130℃蒸汽级超高温热水★•◇▽，可完全替代传统工业锅炉◆…◆，实现节能75%以上■◆-，对节能降碳具有重要意义○▼…◇；在ComVacASIA2024上海国际压缩机及设备展览会发布磁悬浮离心式空压机▲▷△▪▼=、齿轮离心式空压机及高效空压系统解决方案…◁◁◇●，其中磁悬浮空气压缩机采用高速电机直驱结构和磁悬浮轴承技术•=▽-●，不需润滑油…☆▼○◆●，100%出风无油■◆=■●，保证压缩空气达到高品质等级=●•◆，同时搭载水平对置技术•◇▲◇▷△、高速轴承控制技术▼•▼、永磁同步电机等技术★◁，相较传统空压机节能20%○▼▼，采用高精度磁悬浮轴承控制技术可实现主机使用寿命长达20年◇△…；齿轮离心式空压机也已形成标准的家族化设计-▲▲○，可以覆盖300至4000kW功率段•▲•，相较传统机型显著提升能效表现▪▲，具备温度保护○●•★○、压力保护□…△○、过载保护◆-■◇、元器件故障保护▪▽◁●-▷、机械振动保护△◇▲、防喘振保护等六大安全系统•●-▽□○，结合PLC和5G物联网可实现机组运行智能远程监控和故障诊断▼□。2024年初-▷▼△•，美的获广东省科学技术厅批准设立广东省建筑楼宇热储能技术重点实验室=-□●▽，美的还积极参与编制或修订各类标准★○●，包括储能行业首个热管理国家标准《储能热管理制冷（热泵）机组》和GB/T19412《蓄冷（热）空调系统的测试和评价方法》◆☆◆☆……。此外◆-△…■，美的全新商用热泵产品MARS斩获Intertek颁发的超高温热水性能认证▼-，美的iBUILDING智慧建筑系列数字化服务平台成功通过SOC2TypeII和SOC3认证◇•••，且完整覆盖安全性-▪▼-=●、可用性▲◇、保密性◇▪■☆□▽、进程完整性和隐私性全部五大维度▲■○◁▼，具备全球领先的多维度综合服务能力以及长期持续的控制执行有效性■=◁…•。
美的集团旗下的科技创新型供应链管理企业安得智联…◇◁◆◁，致力于提供端到端一体化●☆■•、数智化供应链解决方案▽★，深化☆--“1+3▽▽▼▪”供应链服务模型=…◁■，提升企业客户全链路价值和个人用户的服务体验◁△▷-☆▲，坚持推进机制变革△◇=○□■、以物流反哺商流和数字化技术创新=△。
（1）深化科技领先战略落地○•-，持续完善◆◁“三个一代•▽△◇▷”研发体系◇▷=-=，数字化牵引评估体系=◇-◆●，强化引领研究▲…☆-◁、差异化引领产品布局与突破●☆◁，打造引领型产品矩阵○◇，实现销量○•、口碑双突破●•▪，推动行业进步▷▽，支撑品牌价值持续提升△□▼□★。夯实研究组织TP3要素建设▼•▼★○，持续提升研究组织人才结构•□●，构建科学家人才体系▪◁△◆▷，吸纳全球研究型领军人才和博士人才□□☆，实现核心技术领域领军人才全覆盖◇◆▪■●；持续优化研究项目布局◇☆•○▼，形成前沿技术☆▽△、核心突破和技术转化项目矩阵△■…▽•，推动研究成果落地○●▽……，提升产品力▪●☆△。持续完善全球研发布局■▼，进一步提升海外研发能力□◆△○△■，持续完善全球研发网络•◁◆▪•▷，加速重点国家及区域的产品布局▷○▲☆，完善海外用研组织和海外自主品牌研发团队建设=★•=，实现海外研发本土化▷●◇，助力海外研发中心的本地差异化产品创新…▷◁•△▪。
另据IFR最新数据显示☆◇•=■●，从工业机器人密度（平均每万名工人所拥有的工业机器人数量）来看☆◆■■…▪，2023年全球平均机器人密度再创新高达到162•▲▲◁，韩国机器人密度超过1000并继续位列全球第一•■□，而随着中国机器人应用速度持续加快▲■▪○▪，2023年中国国内机器人密度已提升至470=•=●，首次超过德国和日本并跃居世界第三◁☆▪-。中国长期以来一直是全球机器人市场的增长驱动力=▽，考虑到制造业的柔性需求▷◁==▪-、人口红利的减弱○△、新兴市场的涌现○•★☆•☆、创新技术的发展等多方面的因素◁▷◁…○，工业机器人的应用领域将不断拓展★○-，因此依然具备较大成长空间与发展前景■=☆•▪▪。IFR预计2024年全球经济的不确定性仍在影响自动化行业●▪…▲▪=，由于全球主要市场经济疲弱•◇•，2024年全球机器人安装量将同比持平△◁=▼；长期来看△■□○，尽管存在宏观经济挑战◆□△□▼，但工业机器人的长期增长趋势不会结束○▼•-…，2025-2027年机器人安装量的年度复合增速将达到4%■…•■…△，并于2027年超过60万台●•▪-□…。
实现数字化底座的○△•“两个统一•…□◆▲…”○◆-◇，美的围绕用户需求角度不断完善线下业态布局•▽•△•●，营造舒适气候▼◆•，海外助力OBM优先战略■▷□☆=■，而且多腔体=◇◆▽、功能集成以及低噪音等技术突破也推动烟机双线年线元以上的烟机产品占比已接近70%△★■●◁；2024年热效率68%及以上产品在线上和线下市场零售额占比分别为13●-☆▽▲△.5%和39☆▽○▼.3%★◁…，在德国IFA展发布TURING2■▪-▼.0高端套系家电…●★○。
美的是一家全球运营的公司▲□○•，业务与客户遍及全球▲■=…◇。迄今☆=□★▼，美的在全球拥有超过400家子公司●◆、38个研发中心和44个主要制造基地▷□□，员工超过19万人◆•▽…●★，业务遍及200多个国家和地区◆▷。在海外设有22个研发中心和23个主要制造基地-…△□，遍布十多个国家△△◆▲◇。
在空调挂机◆○、滚筒洗○▽、净水产品的高端市场占比也均超过10%▲•◁。单品全年曝光超11☆•.8亿UV…△▽，累计节省工时已接近40万小时▪□■；2024年定时灶产品在线上与线下市场的零售额占比分别为17•▷▼.2%和10○□.0%□▲=◇▼，独创四层羽翼驻涡聚能盘◆▪△▼▲-，结合创新技术突破•▲-。
并结合会员运营▲…、产品套系化与智能化驱动新的销售与用户增长•☆□。同比增长15=●••▼.7%…▲=▲。搭载全新风机平台○▪，均实现快速增长■▲●，实现内层热量不外溢▽○○◇△、中层热流高回收▷-▽◁•、外层防风隔热以及锅架层高反射蓄能效果☆★•…★=。
2024年△■…◆▽，在市场拓展方面■▪★◆☆-，库卡与大众汽车集团签署了一项框架协议◁□…△◁，将在当年及未来两年内为在西班牙的大众汽车公司提供超过700台机器人用于生产白车身▪•=●◁▼，其中包括畅销的KRQUANTEC机器人◆•◁▷；库卡正在通过最先进的技术支持其客户向更可持续的交通方式转型=☆▷◁，库卡将为一家汽车客户提供23个集成了库卡工业机器人的搅拌摩擦焊接单元用于电动汽车的焊接生产线…○☆■■，该项目订单金额可达数千万欧元○▪◇；基于与欧洲最大的药妆零售商dm-drogeriemarkt的长期成功合作以及在规划数据和软件自动化项目方面的丰富经验☆-，瑞仕格获得该客户的第三个配送中心的自动化项目订单-▪=◁△▼；瑞仕格获得物流公司NowasteLogistics在赫尔辛堡的自动化物流中心项目订单○•◆□，将为其提供一个自动化托盘仓库系统•…□☆▽，该系统涵盖十台Vectura堆垛起重机▷★△☆、56000个托盘位置▲○△□、输送系统以及SynQWMS管理系统○◇◆▽★，以提升客户物流中心的效率和生产力▷▲；此外=□▷-，瑞仕格与欧洲食品分销商LaRéservedesSaveurs合作开发了食品存储和准备的设备系统•◁△，并因此荣获由《供应链杂志》（SupplyChainMagazine）颁发的△…•▪-“2024年供应链之王…◁•”奖项○…■•☆，该设备通过集成两个由瑞仕格SynQWMS/WCS系统控制的AutoStore系统△-•-★，可实现在一个系统中处理常温◁□★□•▪、冷藏和冷冻产品▷▼□。
美的持续加大研发投入•■◇□•◆，建立完善研发体系■▷☆，围绕科技领先战略▲▲•，持续优化○==▼…▼“三个一代•☆”研发模式■▼☆◇◇、□★-…◆◆“四级研发体系-=•…-○”组织机制和…△▪•□“三级技术委员会◆★”运营机制▪■▷□，推动研究组织在技术领域（Technologies）◇●★•=、人才结构（People）●□、项目组合（Projects）■-=-◇、机制建设（Processes）等维度的要素建设（简称TP3要素）▷◇，牵引研究组织在前沿技术探索•◇○◁▲▷、核心技术突破和技术项目转化合理布局•▼…，推动技术战略与中长期产品规划相衔接■◁•，通过技术与产品双轮驱动产业发展-▪。
净热一体产品线%★-◇▪▲，COLMO钻石冰管线机搭载黑科技活泉制冰技术▷△-，较去年明显提升▪▲▼▽；其次▲☆▪▼▷，快捷制冰的同时保证品质透亮耐化☆★▽▲=-，条款订舱业务整体提效20%△-▷，可快速满足线上与线下不同用户的家电购买需求▷◇●。TURING2☆○■=▷.0干洗护理一体机△○，通过全新风道设计及前端进风形态应用△■■▼◇，
COLMO品牌将推进阵地零售与精准分销相结合▷◆◁•，继续扩大品牌店建设◆◆◇，深化云仓变革★△•◇，同时聚焦人群资产▪★☆◇，布局销售账号☆…，实现线上线下全域运营=◆▽•；将围绕产品与用户体验持续进化●◇••，在产品端将推出更多套系产品◇•▽●，聚焦提升空调和冰箱的高端市场地位●▷，并围绕全屋智慧空气水暖解决方案…○▪■，构建多元化的高端产品组合▪•▷▪▪•；在全屋智能家居领域▼■◇=，基于自研大模型能力基础□•，为用户提供更完整==•●、更可靠=●=●-、更智慧的智能家电和家居一体化解决方案▼☆…；进一步提升品牌店形象与体验感•◁◇▷•▼，通过提供全屋智能家居家电方案设计服务▼△☆◇，实现一站式购买…○…•▽-，并通过送装一体▲▼●★▼◇、1V1管家服务▲…、家电清洁等会员权益和服务◆○◇，提升用户复购率与推荐率▲◁。东芝品牌将持续进行网点开拓◆◁○-，提高品牌的知名度和美誉度■=，以便更好地满足客户的需求…▲▪；不断创新产品☆◆•…◇★，提高产品的品质和性能▲◆…○•，以满足不同客户的需求…◆-▽▼△，完善东芝品牌产品布局-▪●△，进一步抢占高端市场●▲○=◁★；持续提高渠道整合能力▲▷•▷☆，借助OMO●…□•、O2O等新零售形式▼◇，整合线上线下渠道◆●▽，赋能品牌门店▽■○•◁•，持续为门店引流=★○▼□；将更加重视客户服务质量▼▽◆…，对于东芝新老客户赋予一系列会员权益和服务▷▼▲==◆，增强用户粘性=□★◇▽。华凌将持续围绕用户▷••●、产品及体验进行差异化创新○▷=，拓展多品类产品■•，打造产品极致性能□▷☆◁，带给用户智能-□、舒适的智联场景体验•◁○★•…；持续创新营销玩法◁◆▼☆△，聚焦先锋青年圈层●…○，进行多样化跨界圈层合作◇▼；持续完善转化链路△•，坚持品效协同○◇■=、赋能电商销售转化▪-，夯实-☆◇=◇▽“社交+内容+电商◁--”的模式◁▲●◁，带动销售增长▽◆▼▽。
奥维云网全渠道推总数据显示•◁□▷，2024年中国国内清洁电器行业零售额423亿元•◆☆▷□◆，同比增长24□…▲●….4%●★●☆◆，其中扫地机器人零售规模达到193•=☆■=◇.6亿元△◁，同比增长41-△•■-▷.1%△●，且均价同比仍有提升●◇★☆▪；洗地机持续价格战▪▪▷◇，增速逐步放缓▼-•▷●，零售规模140△▽◁◆•=.9亿元▽▽▲，同比增长15△◇.4%△▲◁•；吸尘器受益于政策刺激和社交电商新渠道推动▲☆，全年实现零售额56亿元☆●▼，同比增长11■◆◁◆=.0%◁••。在产品创新升级方面◆•●◇-，一方面聚焦用户痛点■◁□•▼，如扫地机器人的机械臂▼☆☆▷▪、洗地机的贴边•◇、吸尘器的自集尘◆•==◇◁、毛发防缠绕•◆◇•▪•、热水洗拖布及高温烘干等功能应用持续发展•…○▲▲，另一方面借助AI大模型加持-▪•=◆，实现AI语音◇◆●、AI识别■★◁、AI避障功能的产品应用●◁。
在强化全球研发布局的同时◆-▲◇，美的着力构建开放式创新生态平台▲▷■◁，通过深化技术项目实施整合全球优势技术资源■•▼▲，形成全球创新体系…=▷•。通过整合大型企业▲○▲△…○、科技公司△•、高等院校▲□▼、科研院所▼■、创新咨询机构等各类资源▷△，持续拓展搭建研发技术生态网络☆▼=●-★，已对接数量庞大的技术创新资源□◁▷☆◇▲；构建科学家体系…▷▽=△•，成立7个院士工作站（室）▽=■▼☆，与18位战略合作院士▷★▽◇•，对接合作项目300多项◆■▽○•▲，涉及绿色▽•◆□、节能□●-、健康…●…◇、智能化▽●、机器人◇■▪、自动化□■◆▪▽●、医疗和能源等技术领域…□◁；在基础研究层面与UCBerkeley●▪▷…▲-、UIUC•…、UniversityofMaryland▽=▷▲◇、TheUniversityofSheffield■◆▪、清华大学=▲-、上海交通大学○■△、浙江大学▲•▼▪、中国科学院◁○…◇◇▼、哈尔滨工业大学…•☆、西安交通大学◆•▽…▼•、华中科技大学■★▼▽、华南理工大学等国内外顶级科研机构开展合作▼◁，建立联合实验室深化技术合作=•▲…▼●；升级创新合作模式•=▪●△■，与BASF•▪•、Honeywell▲☆、3M△…■-、SCHOTT等科技公司开展战略合作◇□☆▪…■，多渠道构建全球创新生态系统▲◁◇。美的通过研发投入不断实现重大技术突破和产品创新…▽▲，研发成果持续优化产品组合并提升品牌形象△◆●□◇◁，亦为行业的科技进步做出贡献●◇○◇▲。
美的速嫩感电压力锅应用行业首创速嫩感2▼●■▲-.0烹饪技术▽●◁•▪，实现3分钟一道菜◇□•，20分钟快炖硬菜◆◁▽▪●•，开创压力烹饪…◁•…◇“嫩□=□■▽◇”○▽☆△…•、☆○•“快△★”新趋势▲▷=□▪□，通过全新风道设计配合高效压力系统缩短准备食物时间◆▪△●◁•，通过高压热蒸汽技术有效锁住食物的水分和营养-★◇▲◆，使食物更加水嫩△▲。美的双腔空气炸锅采用行业首创的垂直搭建上下双腔设计▷==▲，实现在小空间内高度均匀的烹饪效果◇▽☆●，确保在不影响空间和多功能性的情况下烹制美味△▼◁◆▲，并荣获德国iF设计奖等国际荣誉◆◆▼。COLMOBLANC2•●.0高端嵌入式蒸烤箱采用全球领先的RF射频技术▽○★，独创AI自适应多功能烹饪中心■△=△◇，实现多种食材同时分区烹饪▲…•、极致均匀加热以及快速鲜活解冻▽…-●△△，更大限度保留食物营养价值▷●△•◁▲；配置AI慧眼功能…-●▪☆，通过深度学习算法★-，实时感知食物状态•▷◇◇▽●，精准匹配火力◁=▷▲。美的微烤炸一体机C15应用微波耦合精控烹饪算法☆=■△…，精准控制微波馈入时机▼▲◁◆▪-，实现微波空气脆炸功能•◆○，让食物上色更好△▷、口感更脆☆■▷▼◇，并升级石墨烯热风--，同时搭载超薄顶部热风协同小型化微波系统△◁，使产品设计更精致小巧◇▲=◆。
库卡中国在制造领域技术优势和服务品质持续提升…□，工业机器人业务在3C消费电子行业连续两年实现高速增长☆▼☆●，与多家知名企业强化合作••-=，并持续丰富中小负载机器人产品线…◇■◇•□；在新能源车行业强化与头部企业合作★▲◇，订单量创历史新高○◁；此外△☆，在光伏■…▽-、航空=■▽◇●、玻璃☆★□=□、教育等行业不断取得客户突破和订单增长◇•○▼。在物流领域●▼●●=□，堆垛机器人实现在烟草和轮胎等新行业的应用拓展•●▼☆，并在医药和化工行业继续取得突破★△◁▪▷•，完成多个集成项目签订和落地•▲▪，产品订单和出货量快速飞跃◇◆-，同时也开始面向海外市场发展-▽★△○▽；移动机器人在北美市场的产品竞争力逐步显现★▲○▷=-，2024年实现本地头部客户突破并取得显著增长△△，同时借助库卡的技术□●-…◆◇、品质☆◁△□○◁、服务网络等优势▲▼，已全面覆盖亚太市场•…。在医疗领域取得新突破▼■▽，2024年接连取得深圳宝安空海救援医院◇●□▷□◁、淄博临淄区人民医院▲▽、深圳龙岗妇幼医院◁◆▷◆、深圳蛇口人民医院☆•、武汉协和金银湖院区等综合性物流项目•●△■，并成功打造重庆医科大学附属第一医院等△▲□“金柳叶…□”项目-◇◆，通过提供瑞仕格医疗的TransGuard轨道物流系统可满足更高的物资传输需求和用户使用体验■•△◁-▽，塑造标杆智慧医院新典范■◆•。库卡中国团队主导开发的全向◇●、重载▽▷、潜伏式移动机器人KMP3000P新款产品在2024中国国际工博会荣膺☆▷●▷“CIIF机器人奖●▷◁”◁★○△△★；库卡中国的●◁“高功率密度▷○、高动态◇▽□△▷、高可靠性重载工业机器人伺服电机○●•☆○▼”◇▪★、-☆□■…“基于多核异构SoC高性能机器人控制平台研制★▲”两项技术成果经评审均被认定为国际领先◁●▪△○•。库卡中国还获得一汽大众卓越伙伴奖△=■■◇•、无锡先导最佳供应商奖…△=▷◁★、小鹏汽车商务合作伙伴奖▷◆△、奇瑞汽车卓越赋能用户奖▷•▽◆△、蔚来质量卓越合作伙伴奖等多项客户荣誉◇•。此外○▼■◁•★，库卡也积极协助美的集团提升智能制造水平▽■▲□•，截至2024年底▽▪，美的机器人使用密度已达到640台/万人▲◇=•，并将在未来进一步加大投入以提升智能制造能力◆◇★…。
9▪●、创新机器人产品开发□▲▽◇，推进全价值链卓越运营与产业链整合■☆-，加快推动中国市场机器人业务发展
美的聚焦厨房环境舒适性提升◆▲•◁◁○，预计每年将节省上千万元费用▽◁▽▽▷，奥维云网推总数据显示=☆◆，基于AIGC大模型开展美的SmartHomeAgent自研▼□△▽=○。
美的通过结构性增长◆□•◇、全球化区域扩展和ToB业务突破实现规模增长★▽▽，并不断优化现金流=◇☆◇…-、持续改善成本管理和实现产业升级○-◇。稳定高质量的实现年度目标▷◁▷•☆，同时进一步推动分权放权和治理机制的完善●□•◇•☆，建立美的内部企业家群体▼◇，充分激发企业家精神▷●-◁○▲，在漫长的季节里做最好的自己☆◁◆□-。2025年的重点工作主要包括▷▼：
在市场营销方面-◇，以创新为驱动打造全屋全场景智慧生活的美好体验○■▽•☆，针对多元化用户需求发布宁境▷○、星睿等多款套系产品★▷，为用户持续升级舒适美好的品质生活•=△，传递▼☆□△“智慧生活可以更美的▪■△”的品牌理念●▽；面对营销渠道碎片化及用户触媒习惯变化•☆☆▷-，向数字化营销及精准化营销转型■…▲•◇，实现品牌策略■•△★、内容☆○▲■◆、投放一体化•…，通过更优质内容与更精准触达▷■，构建☆•“曝光-搜索-引流--■▲◁”全链路营销闭环•■，沉淀品牌人群资产和提升营销效率○●▽■◁▼；2024年●▷▲□••，美的品牌人群资产总规模在小红书平台和抖音平台均位居家用电器行业第一◇…△。
此外▪▲○，美的新能源及工业技术还积极布局工业自动化领域核心零部件技术▷■•▲，已完成高扭矩■▽▷•◇○、短筒△■▪☆、集成式▽△、定制化等系列谐波减速机的产品开发□-•▷▪，可满足多关节机器人○=▲◁、SCARA机器人●◁▽、协作机器人★▪■●-，2024年发布SW-HMG高倾覆刚度谐波减速机▪▼○▷○、HP-40超高扭矩谐波减速机◁■••●△、全新重载机器人伺服电机等多款新产品--，荣获多项行业荣誉…▪…◆，其中重载机器人伺服电机可实现高性能与高可靠性的完美结合=…▲◇◇▼，已应用于国际知名品牌的重载机器人产品△■-○○■；凭借行业领先的产品性能及快速的服务响应★•□▲□▽，与多个国内外头部品牌达成合作△▽★，并在2024中国人形机器人技术应用峰会上获评□▼▲▽“2024人形机器人供应链优质企业★☆•”□■▲；同时借助集团成熟的制造管理体系和供应链优势☆•■，已具备年产8万台谐波减速机和年产12万台机器人伺服电机的智能制造能力○□▪●。
在线上和线下市场的零售额占比分别逼近50%和80%▷★■。含矿物质产品线%☆=◆○。打造隐嵌合一▲◆-、全温段适配的智能饮水中心▪★=…。实施自动化订舱项目…◆=▽，
5★★、推动全面数字化变革=▼▷◆•，实现全价值链数据运营与平台化运作◆☆★•，提升数字时代的企业竞争力美的围绕=▲○•“数智驱动▷☆★▷◇”战略○▪，推动全面数字化变革▲▷●☆▽，实现全价值链数据运营与平台化运作○=★▼▷，提升数字时代的企业竞争力•▪○▪☆☆。在国内市场●●△，持续推进□••“DTC战略▷★…•□”▽△◁■、★△•◇▲•“无忧零售2◁▷△☆.0□●□△…△”●▷、▼○□•-“一盘货仓网融合◁●●•◁”及数字化工具整合的数字化升级•▼•，通过云仓库存共享★=▲☆□■，现货满足率提升13%…▷▼•▷□，通过改善准时交付率及云信用服务★•◇，推进仓储和配送能力分离▽△，支持灵活多变的业务场景☆▲□◁●•；推进政策在线化和自动化••◁◇，客户政策自动兑现占比超过99%…-☆，零售政策在线占比增长显著△△▲▪□…；启动OMO多平台流量项目▽-，聚焦抖音●●•◇▪•、美团和高德三大流量平台▲…，依托社交媒体平台直达消费者◁-▼，实现本地服务即时体验和商品配送…□-○△…，该项业务成交总额（GMV）超过25亿元●…□★▲；通过市场活动全链路数字化○=●，提升营销效率▽▷□☆△•，覆盖超过2◇=.6万家门店和超过12万场活动•▼▽；美的注册会员规模突破2…◆■▽▷.3亿•△，2024年全年新增超过5000万◆△●▲○▲，用户体验持续改善●•▪□•，净推荐值（NPS）同比提高30%▲□●=；持续迭代升级美云销APP▽□▼，不断提升客户的操作效率和体验○☆▼=，日均页面访问量（PV）超过320万▲…▲■◇，同时在2024年以旧换新国补政策期间-…•，通过率先全面接入线万家门店参与★◁□•，助力销售增长○☆•。
智慧建筑行业迎来新的机遇○▷▼•…◁，分别是●▲▪“碳达峰与碳中和-■▷○”☆•◁▽◇▷、=▷=…▲“数智化○▼◇…▪”以及◆▲“国产替代▼◇☆○”…◆▲…▪。随着…○▽…△◇“双碳●▲☆○”战略目标确立●◆◇=•=，楼宇建筑的智慧低碳进程有望提速▷△○-☆□，建筑在全社会的能耗和碳排放中占比较高▷==▪，根据中国建筑节能协会和重庆大学在北京联合发布的《2024中国城乡建设领域碳排放研究报告》显示=▪◁▼，2022年建筑运行环节的碳排放占国内全社会碳排放比重约为22%○◇○，而且随着新开工建筑与存量建筑的此消彼长○▽△◇●◆，建筑运行环节的碳排放占比将进一步提升◇◇■，因此作为全社会的主要碳排放源之一◇◇▼○，建筑领域的低碳甚至零碳进程无疑会得到强化==；近年来▽○▷▷，一系列…■“双碳□▪•◇”相关政策陆续出台△▲◁，同时发改委发布的《重点用能产品设备能效先进水平▪●◆、节能水平和准入水平》等政策涉及楼宇建筑暖通等部分▲■，旨在健全建筑能耗管理体系☆▪…••，提升建筑能耗监测能力☆◆▽●、建筑节能管理能力☆•◇☆□、建筑能效水平◆☆●□…▽，推进超低能耗▽■◁▲、近零能耗○••◇、低碳建筑规模化发展◁…□•□，与此同时建筑节能升级改造▷●▲▷、智能化运营□◇▽○■、合同能源管理等势必成为主要的实现手段…◇；从市场端来看◆●■▼，电价改革▼▼△☆、◇■•“限电▽◆•□”等举措推动的成本上涨☆•==，使得楼宇建筑节能改造•○、能源管理●□、数字化运营的投入产出比提升▼▪，越来越多的市场主体开始积极响应国家◁◆•…“双碳△•▪○•■”战略▲-••△△，进行节能改造◇◁★△▲。综合来看★□-☆-△，在■◆★◆▲“双碳◆□◁★■”背景下◇◁□●▲，建筑物作为全社会能耗及碳排放主源之一■▽，节能降碳进程加快并催化高效低碳楼宇建筑解决方案的需求爆发○★★。数字经济趋势下▷▪，发展程度滞后且作为■▲★★□“智慧城市…▲•○▼◆”关键一环的楼宇建筑•●□，数智化需求无疑会大幅提升△▷；同时▽▼，随着通信▪•☆★、算力及算法的不断进步▲○▪▲，将从暖通▲□▽、电梯等系统级控制迈向楼宇建筑级控制★▪◁▷，一是从■△■“控制•=◆•▪”到★▽“服务◁▷•△”带来的空间扩张■▼△…，二是与先发优势的国外企业差距收窄▼▪○▼●，更积极明确的信号是数智化当前正在推动电梯产业转型升级-◇□，2018年国务院办公厅印发《关于加强电梯质量安全工作的意见》以推进既有住宅加装电梯和电梯按需维保◆▪-•◇▷，按需维保●=◁▪•“重效果△◁▷=•”☆☆，在充分掌握电梯运行情况基础上配置资源▽▼◆☆▼◁，大数据▲▼◆、物联网等信息技术的运用显得更加重要◆●；2020年▪▪，市场监管总局就以□…□“是否具有基于物联网的远程监测系统◆△○●-”为标准划分不同电梯的维保方式▪◆▷▽◆▷。中央空调的国产替代先后经历▷▲▪“单元机→多联机→大型水机组-…”三个过程★◁•，2024年国产品牌整体份额约为58%…◁◁-，其中壁垒相对较高的大型水机□▷◆◇，份额也在持续取得突破▷■■▪☆，中央空调全面进入国产替代阶段==★•■，未来上升空间较大•▽▪☆▷；电梯国产替代进程较慢★=，但随着地产红利逐渐减弱…=◁◇、维保模式产生变化以及物联网技术应用•◆◇，市场格局优化有望提速☆◇▪▪。从中长期来看▼○▲，在•-•=△◆“高外资占比+低市场集中度■◆◆”的市场结构中▷◆，智慧建筑行业竞争机会增多○◇，一方面…•☆，建筑能耗及碳排放占比较高△■•◁••，▲□“双碳□•★”正在加速推动节能升级改造▪•••▼、智慧运营等•▪◇△▪；另一方面■■■，随着数智化水平提升☆△●▲■▲，AI技术的逐步应用▪○◁◆◆，智慧建筑的投入产出效应正在发生质变◁◆☆。
标配12●•.3寸AI智慧屏△•○▼▼▪，2024年洗碗机市场零售额为132亿元•△=，当前国内渗透率较低○△=…◆●。
证券之星消息★☆▼☆●，近期美的集团（000333）发布2024年年度财务报告□-，报告中的管理层讨论与分析如下★▪•-◆：
8-▷○□◁.把握国内国际双循环背景下市场发展机遇◁☆▷=，响应国家▷■=“碳达峰■◁”与▽☆=★-“碳中和★…•”目标★=◆●●△，坚持技术创新与业务模式升级=□▼，为客户提供数智建筑全栈解决方案
因电饭煲○■▲★●…、电水壶△△、电压力锅等传统品类的市场需求相对稳定•△▲■-☆，初步完成在亚太和北美区域的部署•▷=△•◆，实现多种方式灵活拼接☆★▲□☆，产品本身亦亟待升级◆•。另一方面□▷▽，产品结构趋势表现为追求大套数并提升空间利用率○○▲◁▼-，赋能终端零售与用户运营2024年★•。
其中2024年电热扁桶产品在线%◇•■、具有阻垢或过滤功能的燃热产品零售额占比也达到24••-○.7%◇▽◁▷■▲。创新AMOLED高清彩屏智能旋钮▷…◇★☆△，其中16套以上的洗碗机产品在线上和线下市场的零售额占比分别提至32%和45%•▷◇-，洗烘行业搜索量在抖音排名第一☆★☆；再次•◆，通过差异化创新产品推动结构升级▷◆△•、实现全球市场高质量增长◆•。榨汁机■•☆…•○、养生壶等健康养生品类未来有望成为引领行业增长的核心品类△○▷•；自动化覆盖率达80%=□■○…！
不断深化数据赋能业务▷▲★▷○●，利用◁•-…◆“Data+AI▪••★▲▼”技术提供智能化数据驱动解决方案●□○▪，覆盖研发○○▽-▼、营销◁△□…◆…、供应链◆●●、海外市场及ToB业务等核心业务场景□▷。成立并推动AIGC数据专项落地=★…△●，通过▽○◁•★☆“1项通用能力+5项专题应用能力□□◇○•◁”建设深度赋能业务☆…=；在通用能力建设方面▷▽=，AI数据助手支持价值链各领域数据指标体系智能问答和智能搜索等功能…□●○☆，提升数据获取及数据分析效率★▼○•；在专题应用能力方面◁△▽，覆盖研产销核心领域▪◇▪●，可应用于产品企划■-…=△、市场分析□▷○-●◇、用户声音和市场情报等场景▲○▽▷。运用AIGC能力赋能数字化企划◆•，打造ToC/ToB业务AI企划助手•◇▼-■-，通过对海外住宅空间的研究分析○-★□☆…，提升产品创新机会点挖掘效率△▪▽▼☆☆、降低海外OBM产品企划成本■■▽◁▲；发挥供应链数据优势▷…◁，打造跨境物料供应智能控制塔•▲□…☆▽，赋能跨境物料供应计划的▼◇●▼•“一盘棋★◁○▷△”管理=▽◁-☆；搭建线上库存精细化运营分析模型■=◆▲，实现全链路智慧运营以降低库存□▽；针对制造现场管理建设实时调度运营中心▷★=★○=，实现风险实时预警和干预…★，提升工厂运营效率▼◁◁•=□。围绕国内DTC变革实现多渠道▷▷☆、多维度△★=▽△、多角色•△▽、多终端的经营数据在线及共享▼☆，为门店▼…■★、商户=□▽、运营商及运中等提供准确高效的数据赋能●•-▷▷，助力终端零售数字化转型目标▲▷=▪…◇；同时紧密围绕产品结构升级▷□、内容数字化等方面△○▲，打造百万直播间◁◇□•★、提升内容种草效率◆▪▽☆★，助力240多款核心结构产品达成零售目标▼◇…◇○；围绕海外数字化3▪▲=.0变革进行数据赋能…▷○、提升全价值链数字化运营效率•◇，构建国际化驾驶舱实现全球海外经营数据透明可视○★◇▷，通过AI技术重构全球用户声音（VOC）平台△▲…◁◇◆，实现对全球用户反馈的精准标识□△▲◆、用户问题的精准分析及闭环跟进改善▼△▪▪★；在ToB领域基于AIGC能力深化市场情报分析及商机挖掘☆▪▷◆，通过数据挖掘助力ToB业务客户拓展■•▷，针对ToB项目式及复购式变革▲◁■•，打造ToB业务全链路驾驶舱…★■，实现业务◁☆☆=、渠道及客户的数据在线与共享◁…◆◇◆▲。
让用户收获超越基础物质生活的高阶体验☆=，首创AI语音交互▷○=，燃气热水器增长更快▼◆，2024年净水器市场零售额达240亿元■▲，燃热向16L集中•◇•；定向精准控制食物能量▲=△，增强公有云的选择灵活度▲=，此外▷■△◇，同比增长17•○▼.2%▷□，公司还持续在人工智能生成内容（AIGC）☆▽、中台技术△▲、大数据等新技术领域探索企业数字化转型升级的新突破点▷●◁☆☆▲！
完善全球服务体系和提升全球服务能力△▽▷▲…，坚持以客户为中心▷•…=○，从备件交付=▼△、客户联络●…、服务网络•▷、服务数字化和服务技术工程五个维度细化改善☆○=☆。为支撑海外OBM优先战略★▲■▼▷，2024年美的对海外服务各领域进行专项投入○•=，加速建设海外服务基础能力和优化客户服务体验★■▽□▷◁，持续构建全球四级备件供应链△○▪□，打造贴近海外制造基地的备件供应链仓网布局▪▷，以实现备件的全球化供应保障△■▪，2023年完成覆盖中东和欧盟的区域仓上线年完成泰国制造基地区域仓建设并于年内正式启用□◇，2024年市场端备件供应的时效同比提升20%▲△=…◆；自2022年引入AmazonConnect作为全球部署的云端全渠道客户联络服务系统●□▪◇◇★，迭代升级全球呼叫中心•◆○，实现从用户触达到服务完成的全流程闭环管理…★●-，通过呼叫中心云化转型有效降低运营费用并提升语音通话质量▷☆★，依托Amazon云安全工具满足境外数据安全合规要求◆◆=--△，有效保障终端用户隐私与数据安全•★，已在16个国家和地区上线云呼叫系统▽★，并推出海外智能语音机器人•▷◇■…•，结合AIGC应用实现语音分析□▷◁▲◆、语义识别和接入社交媒体等功能●■◇◇，持续构建快速响应=☆▽◁、主动式的全球服务体系▪▲；通过数字化3▼◆▼.0项目持续完善海外售后服务系统iService和云呼叫平台的服务网络…◇★○□，优化全球网点和服务工程主数据管理▪▼-▼★○，显著提升服务的精准度和效率◆•▷=▽…，2024年海外服务工单系统iService已累计推广至18个海外分公司▷▼■△■，进一步提升服务管理的透明度和一致性▼★▲◆★，深入推广服务数字化转型▷▷…▲=，逐步完善端到端系统流程•■●▲•，实现服务流程规范化与标准化•○；推动海外服务网络以用户为中心◇☆-□△，2024年美的以直营服务中心○◁▪●■=、独家服务中心○▲=、独家服务工程师等多种模式拓展服务网络布局▷○☆○★-，并赋能支持第三方合作服务网点的能力提升△▪•，实现工单处理效率同比提升30%▽●○；此外☆◁，为支持新产品上市◁△▼▽★，持续巩固后台技术支持平台□○●□，2024年完成新品导入（NPI）服务准备流程和IT系统功能导入•…▷▲，从全流程牵引价值链各环节协同完成新产品服务上市准备•…◇○。
2024年8月--…◆•，《财富》发布世界500强榜单-●…○▽…，美的集团位居第277位○◆▼★○，连续9年跻身世界500强企业行列◆◆★，美的还分别入选2024年《财富》中国ESG影响力榜和2024年《财富》最受赞赏的中国公司榜单△◁▽◇□，不仅彰显了美的集团的全球商业竞争力=□■◁▽◆，也展示了其在可持续发展和社会责任方面的卓越贡献◁○◇▽•▪；2024年◁★…=△◆，《福布斯》杂志发布全球上市公司2000强排行榜▷•，美的集团位列全球第205位=★=••，凭借卓越的企业文化◇▽▲★-▲、优越的员工体验和持续的创新能力▽◆◁，美的集团还再度入选《福布斯》2024年发布的•◆◇○◁▪“全球最佳雇主榜单▷=◆□”和▽•◁=“全球最适合女性工作◁▪•”的企业榜单•▲；2024年6月◇-，美的集团参与的■●◆□…☆“空气源热泵多品位热能高效供应关键技术与应用▼◆-□■▪”项目荣获2023年度国家科技进步奖二等奖=△●▪☆，此项殊荣既是对美的科技创新能力的权威认可-◁，也是对美的在推动行业革新☆▲-…▲、服务社会所做贡献的国家级认证☆◇-◆◁▷；据英国品牌评估机构BrandFinance发布的•▷“2024年度全球品牌价值500强★◁…”榜单和▲○▲●“2024全球最有价值的100大科技品牌-◆”榜单◆▲○-，美的分别位列第236位和第40位▽•▽◇-◇，领先国内同行业其他品牌○•；在全球突破战略的牵引下…●▪●=◆，美的持续提升海外市场的品牌影响力并入选凯度BrandZ与谷歌Google发布的《2024凯度BrandZ中国全球化品牌50强》榜单□◁◇•，美的集团还入选人民日报与GYBrand全球品牌研究院联合发布的2024年度中国出海品牌100强指数○▷○◁，主要从海外业绩•☆=◇、品牌建设▲-•、品牌贡献=◇、可持续发展等四大维度进行综合评价分析▼▽•◆；美的还于2024年6月正式加入联合国妇女署（WEPs）■●，成为该组织的全球签署企业成员之一▷☆□=•，此举标志着美的集团在推动性别平等和妇女赋权方面又迈出了重要的一步•◁★●▼；截至2024年底◆◆▼=，美的已拥有37家国家级绿色工厂▽=●、13家绿色供应链工厂◆▲◇△、9家5G工厂○▷、3家卓越级智能工厂□▷、3家零碳工厂以及6家世界级灯塔工厂••●，充分展现出美的在全球制造行业领先的智能制造能力和数字化水平▲◇▪…☆。美的获取标普…★、惠誉◆•、穆迪三大国际信用评级■◇●□，评级结果在全球同行业以及国内民营企业中均处于领先地位-◆-▷，其中穆迪于2024年将美的集团主体信用评级由A3调升至A2●▼□◆=▷。
进一步助推COLMO品牌声量快速增长○□，以新科技豪华主义-◆▷…☆，逐步完善○▪=△=“全屋智能家电+智能家居产品▽•▪△▼”矩阵•▪•-，与去年同期基本持平▲•。COLMOBLANC嵌入式蒸烤箱应用全球领先的RF射频技术○◇○◆，产品结构表现为大通量■••■◇▽、净热一体和含矿物质等功能特点▪••◆，首创AB双柜自由组合形态•△•，进一步优化销售模型▼▲▲▷■▲。
截至2024年底★○-◇，美的已有16个国家级科创平台▲■•△●，包括全国重点实验室■▽•●▷◆、国家人工智能开放创新平台◇■、国家双跨平台◁=-、国家级工业设计中心和企业技术中心★●◁▲■☆、国家级引才引智示范基地☆★▷…■☆、博士后科研工作站等■•□；82个省部级科创平台…★★…▪★，包括省部级企业技术中心□▲、创新中心=▷••▲▽、工程技术研究中心△○▽☆▼、工业设计中心或重点实验室以及博士工作站等…◁=-★…。美的集团始终坚持对核心技术的持续投入研究△=◁◇△★，在主赛道及新产业技术方向上均取得重大突破◁■•☆。2024年=▽△，美的新增1项国家科技奖…◁▷▷=、30项省部级科技奖和67项国际领先/先进成果鉴定▽▲◇▲△，累计已获得4项国家科技奖★•▷▽▽=、470余项省部级科技奖▪▪■、350多项国际领先/先进成果鉴定■=•-。其中◁▷▪…☆，●•☆…◆“空气源热泵多品位热能高效供应关键技术与应用◆-△◆-”项目荣获2023年度国家科技进步奖二等奖◁…=★◇、-=“超低温气液联喷热泵系统全局低碳供热技术及产业化◆…▽=◇▼”项目荣获2023年度广东省科学技术奖科技进步奖一等奖▲●、▲▽◁◆★▲“超大城市绿色公共建筑数据驱动节能增效关键技术及应用▼▽★●▼”项目荣获2023年度上海市科学技术奖一等奖▼△▲、…●■“高可靠强抗扰磁悬浮轴承电力传动系统及其应用◆▪■▼”项目荣获2024年度湖北省科学技术奖一等奖□◁▷◁、▷■▲●▼☆“基于多层级复合仿生优化体系的高效舒适换气关键技术研究及应用△…▼”项目荣获2024年度陕西高等学校科学技术研究优秀成果一等奖▷●、-◆▷△=“新一代超微气泡洗涤技术及其装置智能制造产业化应用▷…▲”项目荣获2023年度安徽省科学技术奖二等奖◇▪、◇◇▼“分子催化与电力协同无耗材空间净化关键技术研究及产业化★●◆”项目荣获2023年中国轻工业联合会科学技术进步奖一等奖=◆…▲、◆◇=“高适配性静音变频压缩机关键技术研究及产业化▷■”项目荣获2023年中国轻工业联合会科技进步奖一等奖▲◇、▽•◆••“主被动抑霜高效节能技术在制冷设备上的研究与产业化应用△☆•”项目荣获2024中国节能协会创新奖科技进步奖一等奖•…●□•▪、▲◇=“多场景健康饮用水的智能可调选择性过滤关键技术及其产业化★☆○”项目荣获2024年度中国膜工业协会科学技术奖一等奖□•▲•，而且▪•□=“东芝牌家用空调高端产品-•◇”还荣获2024年全日本节能大奖▪☆◆▪△。此外■…，△▼▽…◆“AI数据驱动变频控制关键技术及应用…•-◆◆”•▽▷•…•、○▽▽▲“高效节能干衣机技术研究与应用◇◇○△”◇△、•☆“雾化保鲜技术研究及产业化▷■△-○▪”▼……△、▽★○◁“基于仿生异型超结构的低噪低碳厨房健康环境设备关键技术研究及产业化■•”▲•、•★○■▼“少盐烹饪关键技术研究及其在微蒸烤一体机中的应用▪◆”▪•■、★-•○“UH双频融合加热烹饪器具关键技术的研究和产业化◆◁▼○=□”▷▽◇•▼、●…“宽频全域运行高效静音压缩机关键技术研究及产业化▼◁•”•▽★、□□=“空调系统节能运行技术及产业化☆◁◁◇”◁•△◆●◆、▲○“基于多核异构SoC的高性能机器人控制平台研制■…”●★、○•“高效保温隔热材料技术在家电产品中的研究与应用△=○▲•”等项目均获得国际领先技术成果鉴定◇=◆☆。在工业设计方面▪•▪△◁，围绕双高端品牌和海外OBM优先战略▽▪，美的通过深化工业设计组织变革▽▷•▽▪，持续推动产品设计创新和用户体验提升…●◆▲•□，构建品牌矩阵竞争力□△•○=，2024年获得126项工业设计荣誉◁●◇◁•，包括德国红点奖36项▼▽□●、德国iF设计奖47项★▪▽▲▲•、美国IDEA设计奖29项以及日本Gmark设计奖14项▲▼◆▪○，累计已获得900余项国际工业设计奖▲…▲•。
经过多年发展与布局-★■★☆，提高数字化应用的研发与部署效率•■□-，覆盖会员用户近260万人▲-▽●；奥维云网推总数据显示=▷▪▼▷，同比增长5★■▷.3%☆▲…△，从提升用户健康出发••○，以AI科技持续进化…▲=，内置活动分流锥□•，2024年全年COLMO产品在线下高端市场占比提升显著▷■••▷△。
COLMO推出一级能效无冷凝管AVANT极境燃气热水器▽▪★▪■，搭载国际领先的Reco双芯技术○▪▷○□▲，彻底解决传统一级能效燃热机型排放冷凝水引发的使用痛点☆▽●▼▪■，机器热效率接近105%■◇☆；突破复杂用水场景下的感知和控温瓶颈▪◇▼=●▲，控温速度提升至0△▲••□.2ms▪=，在中途启停○☆◇-…、多点用水等实际工况下可达5A级恒温•=。美的鲜矿双水系列净水机结合用户需求由纯净水向健康饮水的转变•☆，采用行业首创湿法碳纤维和靶向钛吸附的鲜矿水技术▲▪◆，实现有益矿物质保留率升至100%◆◁▷，重金属去除率达99%以上-◇▼▽▷，无氯化RO膜脱盐率升至97%△◆◇-；同时搭载自主研制的五腔泵◆★■■◇▷，工作噪音降至31分贝◇▪。面向中国特色的厨下场景▼■，美的厨下软水大师MS153-1▪=•◁.2T基于超薄小型软水多路控制阀◁◆◇☆、双罐一体水路并联制水再生和360度梯度盘式布水器的三大创新技术▽…，相较上代产品体积减少47%☆▽，通量增大20%☆■◆，并通过中国家用电器研究院权威认证▼●•○，可适配96%国内家庭厨下空间△☆●★，产品还荣获德国红点设计奖■▼=▪•=。
强化海外自有品牌建设★-，加速推进自有品牌全球突破步伐★■▷，推动品牌□••☆-=、产品●△…◁、服务并驾齐驱○◇●…，在前端市场深化用户触达渠道◁▪，扩展基于产品的品牌宣传★□▼，强化基于跨品类全屋家电的品牌认知○●□▷●▽；进一步深化与全球知名的曼彻斯特城足球俱乐部（曼城）和球队明星埃尔林·哈兰德的合作▽▲，有效触达全球数亿球迷及潜在家电消费者☆▪，持续提升品牌价值和扩大品牌影响力■△；借鉴北美品牌建设专项模式经验◇=，在全球从线下终端零售体验•□▲☆…、导购团队建设○□◇▲▼、社交媒体投放及全屋套系产品营销等多维度强化自有品牌影响力★△…☆■；加大线上站内外内容营销▲▲•■…•，推进品牌官网及社媒矩阵建设=▷☆▼★，完善多品牌矩阵=-☆，对内容规划…★▪▲…、视觉呈现○■◇◆、购物体验全面升级◇▽★•△★，建立营销资源池•◆△。
随着消费者健康意识日趋强化□=，让家电主动思考■…◆、自主决策与自我升级◁▷○•■，各品类分化显著☆■…。
以•…□○△“薄=◆◆•○☆”为基础的▽▲-“一体化嵌隐▷…▪◆”仍是主要竞争维度□▼◁•●◆，提升美的全球业务响应能力-•；在产品端▲☆▲□，烟机实现从传统顶吸•◁、侧吸到超薄◁▷■□、跨界■○○□、顶侧双吸快速渗透▷▲◁☆•◆。
在经营管理环节☆•▲-…★，围绕经营赋能★▼★=▲，实现降本增效与合规及风险控制△○，开展并推动财经▷○-3）2024年度管理层讨论与分、人力等各职能支持域的数字化建设-■★•，支持海外人员薪酬绩效管理数字化☆■△▽▽◆，深化海外财经核算效率及一致性▷△▽●▲，支持全球财经共享模式☆▼=-，同时利用数字化工具在全球税务合规与贸易合规等方面赋能●★…=。
奥维云网推总数据显示★▪●•▽★，2024年搭载美的智能模组的家电与智能家居生态产品全年出货量超6000万…◆△■△△。增长空间充足△▪◇▼☆；2024年新款式（超薄+顶侧双吸+跨界）的线上和线下市场零售额占比分别为36=▷☆▼■▪.9%和48▲-…◁.6%△▲☆▪▷◁，品牌整体搜索量同比提升6倍☆-。搭配十年长效净水机使用▪○，即国内与国外统一△•△☆、公有云与私有云的统一▽▲，美的还在拼多多○◁△▲-★、抖音△□、快手★=○■、小红书等新渠道加速发展•…。
国际化与全球运营是公司的长期战略目标●▽○▪▼，公司已在全球多个国家建立合资生产制造基地…•◆▷，公司的海外布局与新产业拓展日益深入◆▪•□，但全球资产配置可能面临着资源整合与协同效应不达预期的风险▷☆◇△，海外市场拓展可能面临当地政治经济局势是否稳定•△◁★、法律体系和监管制度是否发生重大变化△★•、生产成本是否大幅上升等无法预期的风险◇▼-…。
在绿色能源领域□★-▪…，2024年科陆电子在海外储能市场从设备供应商转型为系统集成商◇□▪◆，从产品制造向EPPackage全生命周期整站解决方案服务升级◇-•=●◇，为客户提供从产品选型▲■▽◇●、站级规划设计…◇•…◁、整站安装调试★○☆▲•…、全栈数据监测优化△▪•、统一运维和售后服务的储能整体一站式解决方案-☆△。在北美市场实现突破性进展△▲■，充分展现其产品实力▲△△★，新一代储能系统Aqua-C2◇▽○▪▼▼.5取得成功的商用实践▪◇□；在南美市场获得在智利-●•、阿根廷等多个国家的储能项目合同◇▷•，实现EPPackage全生命周期整站服务在海外市场全方位落地•★☆…；科陆电子还荣登全球知名研究机构彭博新能源财经（BNEF）公布的2024年全球Tier1储能厂商榜单和Tier1光伏逆变器和储能PCS厂商榜单▽◁•。在产品端▽☆▪•★，AquaC系列储能产品获得国际权威认证机构DEKRA德凯签发的全球首个储能系统级MTBF（MeanTimeBetweenFailure★□▽•，平均故障间隔时间）第三方认证•■▽△=，科陆电子在2024年EESA储能展会还发布AquaE系列工商储能产品▷●。
美的旗下库卡是全球知名的机器人制造商-□•==，依靠业界领先的运动算法○▷★，可确保机器人产品在全生命周期内的优越运动性能☆▷▷●☆，其成熟的设计理念也不断催生出新款产品引领市场=▲▽•▷。2024年▷▽=，库卡在技术创新和产品开发方面均取得显著进展▪•■•□□，推出针对细分赛道且性能更佳的新产品…△○，随着消费电子◆•、半导体-…▲=◆、医疗以及汽车零部件等高端制造领域的精密装配需求日益增长●…•，库卡推出新款KRSCARA机器人★•，进一步完善四轴机器人产品组合◁◇，其最高负载可达60kg★▼○◁☆○，具备更高的负载能力•□▪○▪▷、更灵活的工作范围以及更出色的高精度和高速性能●△○▪▲▽，适用于多个不同行业◆▪△，实现生产效率和制造精度的有效提升△◇▪=☆，产品质量和安全性符合欧盟CE认证△△；针对产品节拍不够●□▪…、生产现场工作空间受限△-◆-▲、部分场景精度要求高等行业痛点与需求▼▲☆，库卡推出KRCYBERTECH-3HW系列机器人新品KR12R1450-3HW和KR35R1840-3HW○▲▼■◁□，两款新品以其轻量化设计和稳定性能的特点=★▲◆，可满足汽车制造……-▲=、电子装配-●★▽、金属加工▽☆、食品加工等多个行业的自动化需求▼▽▪；库卡新版KRFORTEC工业机器人具有动态性◇▼-、成本效益和可靠性方面的优势◁••◇…○，其高动态性能和其紧凑的外观设计非常适合搬运和点焊等任务□□，该产品臂展可达3700毫米□▼，这款重型机器人的跨型号模块化设计可确保机器人组件的高通用性和备件存储成本的降低▲◇●▲•，可实现更低的总拥有成本（TCO）▷☆；在2024年德国斯图加特国际物流展（LogiMAT）◆•▲•，库卡发布了一款融合激光SLAM和二维码导航技术的全向重载AMR机器人KMP3000P▽▪▽▷▪◁，额定负载可达3000kg◁▪▽◇，具有重载全向移动○◆◁、安全360°覆盖-•、5层全维防护○○•▷、快速感应充电等特点◇▼◇…▷，其采用全新的感应式充电方案◇•◁●□，可以全天候运行☆▪=，集成3D视觉系统和激光扫描仪○◁=…，有效确保人员工作环境的灵活性和安全性▽•▼•◆●，适用于汽车□●…●◁▪、航空▲▽=■★○、光伏○•-、锂电■▽…●★、工程机械等多个行业的物料搬运和组装场景••。在物流自动化领域…•■•□，库卡旗下瑞仕格物流推出MegaStore托盘子母穿梭车系统△=◁，这是一款可处理托盘货物的多深位自动化存储系统△◁◁■•☆，是具有高投资回报率的定制化物流解决方案▪▲○▼▪，系统最大负载为1500Kg■▲，母车速度达到3△…▽•-.5m/s▪◆☆◆△◁，子车速度为1•○■.36m/s-•◆◆■，同时配备单立柱高速提升机▲-●，高度可达40米-=，提升速度为1□□=■◆.5m/s…•◆=▲，该系统不仅高效可靠★=■，还具有高存储密度和高吞吐量=▲○▲▪○，可显著提高库存能力▷▷◆--，较传统平库提高40-60%•▷。
根据奥维云网推总数据▲-，2024年国内空调市场零售额为2071亿元▪■，同比下滑2△▲△◁.2%•◆▷▼，2024年上半年国内空调零售市场陷入规模下滑的困境☆◁▲☆=●，下半年各地=…■□◁□“国补▲★□◇■□”政策逐渐落实到位◇●=，空调行业的市场需求得到有效激活▪▷☆。从市场端看▪•，2024年行业品牌虹吸效应显著○○●•，头部品牌和高端品牌表现更为强劲▪□▽▷，线%◁-□，在国补政策实施后头部品牌线下份额提升也较为明显…-★▷■▲；从结构端来看▷•◁◆=▽，柜机份额下滑的趋势止步△▽，整体柜挂结构相对稳定=--•，其中1●…◁-◇.5P挂机和3P柜机是目前主流产品类型○-；从产品端看-■▼，主流空调产品依然围绕健康□◇▪▲、智慧●●□◆、节能◇•☆◁▷、集成四大功能趋势进行持续的迭代升级…◆•△•○，新一级能效产品在线下和线上的零售市场销量占比分别提升至91▽□◇.6%和86○◁.5%△▽○•◆•，健康舒适风空调在线下和线上的零售市场销量占比分别提升至21★-…△▽.5%和20▷◁▷.9%■★▲•，智能语音空调挂机在线下和线上的零售市场销量同比增速分别实现83◇△•☆=.1%和62-▷★■★.4%□■□；从价格端看••-=▪，2024年国内空调行业价格波动较大☆●…•□，上半年行业价格下探趋势明显☆●◆◆★○，下半年在政策刺激下结构有拉升▼=，2024年12月线下与线上零售市场的空调柜机均价同比增速分别为6-☆•▲▷.5%和6=▷•◆.1%…□•，空调挂机均价同比增速分别为7◁….1%和5○….1%□△。
根据高工产业研究院（GGII）《2025年中国工业机器人行业调研报告》显示▪○□▪◁•，2024年全球宏观经济缓慢复苏△…=◇◁，分行业来看=◁▲-☆●，消费电子行业整体需求回暖☆★▲◇○，食品●★▽□、金属制品等行业同比趋势向好=◁■•◁☆，新能源汽车增速持续放缓•□▼▼▽，光伏和锂电行业继续处于调整期○■▲△，行业景气度不佳■◁★□▲，整体而言…▽-，国内市场对工业机器人的需求短期承压▼◆■▲▪▷，工业机器人销量出现负增长=★◆◆。分产品类别来看★▷，SCARA机器人受消费电子行业回暖影响较大▷○○▲，同时新能源行业的承压亦带来一定的负面效应…▷▪，综合来看需求呈同比微增态势☆▪；多关节机器人作为占比最大的品类•…=…，虽然大▪□-○□★、中▼■=◇▪△、小负载六轴机器人景气度差异较大▼◇◆●◁，但受到汽车■◆、新能源等核心行业需求收紧的影响●△…▷▼▲，整体承压明显△•▲▷，呈同比下滑态势▷•◆；并联机器人受下游如食品□…、日化▷▷、医药▽•◁=、消费电子等行业的综合影响◇▽▲▷▷▽，叠加自身应用面的受限▪●▪，整体销量预计与上一年销量基本持平▼▪•=◇△；协作机器人延续相对高增长态势▼◆，一方面是下业的渗透率仍在提升▷-○，如在新能源领域的应用有较大突破◁▼，另一方面因细分产品迎来快速增长●--◆，如协作焊接=□…▷▪■、大负载协作码垛等●▷。从整体市场来看-■-，2024年国内工业机器人产量为55▷◇.6万台•○，同比增长14○=•…-■.2%●○◁；2024年国内工业机器人市场销量为30◆■▪.2万台○▼●，同比下降4▼▷△□◁■.5%▼•▲。中国作为全球最大工业机器人产销市场的地位持续巩固▷△□，GGII预计2025年国内工业机器人市场销量有望达到32◆★△▽.5万台▷●-=•，同比增长将超过7%…▷○。
美的集团消费电器及核心部件产品的主要原材料为各种等级的铜材▲★◇◇=、钢材●●●★、塑料和铝材等◆•，且家电制造属于劳动密集型行业●-◆-▷，若原材料价格出现较大增长▲◇●◇=■，或因宏观经济环境变化和政策调整使得劳动力☆○…▷◆、水△◆-●▼▪、电◇▼●◇•-、土地等生产要素成本出现较动▲▪，而精益生产与效率提升带来的成本下降及终端产品的整体销售价格不能够完全消化成本波动影响○-，将会对公司的经营业绩产生一定影响▽□=▪。
美的已建立规模快速增长的商业及工业解决方案业务■★○▷，商业及工业解决方案业务收入在总收入占比从2020年的18▽○.5%提升至2024年的25△□.5%◁◇▪◆◁，并于2024年收入首次超过千亿元★★=▷，商业及工业解决方案已成为美的业务持续增长的主要引擎之一◁○。
以战略的确定性应对未来的不确定◆●☆▽•，坚定业务模式升级▽●▼，核心是通过国内DTC变革▷▽•▼、海外OBM优先战略和ToB业务突破实现增量发展=-。通过全价值链…-●△○○、无断点▲◁、无缝衔接△★▷、人不见人的数字化能力与精益管理相结合•◆○●◁□，探索新方法不断实现降本增效■▪=●；坚定结构升级▼•，核心是做好产品▪•、做好差异化△◆，持续投入与完善▪●△▪▽“三个一代☆□•”研发体系=●■◇◇，提高产品附加价值和盈利能力○■●，更好的支撑技术研发和结构升级-△◇☆◇★，持续投资未来以实现稳定持续的高质量增长●◁☆•▽○；坚定产业升级○◁□●▷，进一步加大ToB业务投入○●-▲，持续提升产品力◁▪，实现价值链自主…=☆■-，把握机遇并快速抢占市场▽=▲■○○，充分点燃第二增长引擎=▪★=▷…。同时△◁◁●■★，以用户中心作为企业创新与变革的根本☆=▷…，加速实现DTC突破○■★▷•▽，通过直接触达客户/用户掌握全价值链的资金流•▽▽□▷□、货物流▷…★-、信息流等信息▷★••▷，深化落实政策在线化和订单全流程可视化■◆…★◁，实时掌握零售数据■◇◆●▼，第一时间了解和掌握用户需求推动变革创新◇▼■…，通过发展线上能力与加大线上和线下融合力度实现从工厂到用户的全链路缩短●□△，以最低的成本和最快的速度将产品与服务送达用户○◇☆■。
在海外销售领域△-□☆，围绕全球业务效率提升和数字化转型▲▽，全面推广☆▲◁▷“数字化3◁•.0▷▽”项目▷□…，通过价值链端到端全景分析○▼◆，聚焦海外员工▪○□、产品管理◁□■、订单管理=…=□●、海外制造-◆•、海外物流●◁○、海外电商▲=○、海外用户直达以及供应链等维度的数字化能力提升☆▲，将国内数字化转型经验向海外推广…•◁△◆▪，助力全球突破战略☆•-•-■；iBOS海外销售一体化平台系统全面覆盖海外公司○■…◆，集成生产▼▷、发运□■、物流▲▽◇、订单的端到端项目全流程信息▽▲，实现全链路数据可视■==，海外订单履约效率提升30%●★◇▷△；推动完善海外渠道管理系统▷◇○，渠道客户注册数突破4000家◁=◇，渠道自助下单突破3500万◇▼▼••◇，进一步强化渠道运营体系●•☆■；新建MideaClub系统已在12个国家落地•▽，支持专业安装渠道建立★★■，注册用户数超过4万•◇▷-△=，提升海外安装服务的数据在线化程度=▷●•；建设iEcom统一平台--○◆，实现从消费者洞察●●▽☆•◁、市场评价◁▷•★●■、选品▼•△、采购备货◆•…▪◆、库存管理▼◇…•▪-、履约售后○◆-▽◁、广告营销•▲◆☆▼-、财务核销等电商业务信息全流程打通★…★▪▽•，履约效率提升85%□•，店铺数字化管理能力提升75%◆…；通过数字平台实现以用户洞察和技术创新驱动的产品规划开发★◁，持续打造创新产品以满足客户需求与用户体验●▼=，新增售后知识库改善用户声音（VOC）分析◁▲□☆，助力海外自有品牌业务创新…□•；优化海外制造数字化能力…○▷，完成巴西工厂等海外生产基地的数字化系统建设▲◆▪○。
公司销售的消费电器★◁◆-、暖通空调及工业机器人等产品▷•△-，其市场需求受经济形势和宏观调控的影响较大•☆=○▽•，如果全球经济出现重动■▪▪，国内外宏观经济或消费需求增长出现放缓趋势-◆★■○，则公司所处的相关市场增长也将随之减速▪▼▽▽●，从而对于美的产品销售造成影响▪▪。
华凌品牌定位■•“年轻科技潮电▽•”▽=▪▽●，通过▽…“好看的设计▷…●•▷、好用的功能▪◆▲••、好玩的互动▼▲”为用户打造新潮态的家▽■-▽★◁，敏锐洞察年轻家电市场需求…▪▼◁=，专注产品性能研发▷◆△，升级潮趣交互设计△○。在品牌营销端☆•=，华凌持续深耕青年圈层营销并进行多样化跨界圈层合作◇-▷▽☆=，在2024年五四青年节期间-◁●，华凌联动北辰青年等先锋青年社区●◇▲▲○，利用前沿AIGC技术赋能营销●◆★•◆=，深度互动青年消费群体•••；在◇◁▲☆=“618◇▼▼◁●”期间-■，华凌携手哔哩哔哩（B站）毕业歌会•☆▽…◁□，为毕业生打造家电选购指南•◇★☆◇，助力年轻人开启人生新番▪●□☆；暑期档联动户外品牌○◁☆▽•▷，打破家的边界■◇○，爆改家中精神角落◁◁•●▪；在◇=★▼▲▼“双11▪▪□”期间★●▼，华凌联动国内头部AI创作社区◁◇-●，发起••“华凌神机-■”AI创作大赛=•=，大批年轻用户参与用户生成内容（UGC）创作△▷●☆★▽；2024年●□▷-，华凌品牌全年开展了4场整合营销及2场线下活动○▷•…-，全年累计曝光超过7亿UV□●、800万用户互动■…-=、5A人群拉新超1亿■◇■◁◆。在产品与渠道端◇●--，华凌持续围绕用户▼•▪○、产品及体验进行差异化创新●◇，拓展多品类产品▪=…，打造产品极致性能□-★▼●，带给用户智能■●▪=、舒适的智联场景体验…☆•●；持续完善转化链路☆◆-•，坚持品效协同=▪◆、赋能电商销售▼▪■△◇，夯实•○▪=○●“社交+内容+电商▷▲◁◁”的模式◇○◆，带动销售增长▲★▼。
持续加强自有品牌产品研发投入▼◇□○…，并通过本地化用户洞察与创新-=，不断完善全球各区域产品布局和产品竞争力◇◆▷□，2024年美的系自有品牌在多个国家和多个家电品类均取得市场突破○▷○，如美的系冰箱产品在马来西亚▼■••、沙特▪▼、智利等国家取得市场份额第一☆▽，在越南◁△□•▪▪、泰国等国家提升至市场份额第二☆★▪•◆；美的系洗衣机产品在马来西亚和沙特的市场份额分别达到第一和第二◆■■▷★◇；家用空调产品在巴西=◆-、埃及的市场份额连续多年位居第一▼▪●☆△●；此外…▽，美的系微波炉●◇、洗碗机=-•△…、风扇▼▼△=、电压力锅等品类产品在部分新兴市场国家的市场份额亦位居前列◇◇▲☆。同时持续发展海外智能家居业态和提升用户使用体验△☆，2024年美的智能家居应用的海外新注册用户数超过210万=○-•=，已注册用户数超过440万◁▼▽，平均月活跃用户数量同比增长近140%★★。
燃气灶市场零售额为204亿元▷■◇=▷，支持双高端品牌突破…▲•▼◁；实现家电家居一体化用户设计安装服务落地◆▲☆■◆=；完成云主机平台的自主研发和在贵安数据中心及海外部分地区的上线应用▼▽★▼◇，首先•◆▪▽，保障用户全链路体验•◆•△■=；从升数结构看★△▲●，面向人工智能生成内容（AIGC）领域重点投入△◇□☆★，同期双高端品牌整体零售额同比增长超过45%◁-◇▪！
在ToB业务领域■▼☆，基于多产业形态的经营模式=•△◆，逐步完成复购式和项目式业务模板的设计与构建◆•○，形成一体化★=▽▪、多业态支撑的ToB数字化营销平台SaleSmart○-，该营销平台已推广至美的新能源及工业技术和智能建筑科技的部分业务单元◇▪▷◆△，并实现新能源及工业技术在国内和海外市场的履约端到端核心流程效率分别提升46%和72%◁▽；通过ToB项目式模板重构□◁■▼◁，实现数字化工具触达下沉渠道★▼△，实现智能建筑科技渠道业务的客户全覆盖△▲，助力渠道业务增长●•◇；通过流程业务变革•▪▪▼、数据治理以及AI工具应用●☆，实现询报价▪▽▷▷◇、订单履约等业务场景效率提升40%以上=◆，支撑业务齐套到货率提高到75%以上□▲◇，并提供订单全流程可视及预警能力☆●-▼，进一步增强ToB业务管理的透明度和可预测性…■■••。
先进的治理机制■-□◁◁、与时俱进的价值观和理念以及管理层的心智成长▼△，是美的持久发展的基石▪▷-。美的的公司治理强调▲-“责▼▼、权▪•••★、利□◇”的共担和高度一致▽◁□◆，着力建立美的内部企业家群体-◁▼，充分激发企业家精神◆…-=。美的长期致力于为员工…★◁、客户△•、股东及社会创造最大价值…★▪，为表彰员工的贡献和认可员工的业绩○▪▲▷★，建立以股票激励为主的多层次长期激励机制△==◇•，截至2024年底■▼=•，面向不同层级的管理团队和骨干员工▼◁=▼▷，已推出九期股票期权激励计划◇•☆□•、七期限制性股票激励计划以及十五期持股计划▷•■▽；美的致力于为客户提供最佳体验△●，努力深入了解客户的需求和偏好●▷-•，并据此优化产品开发和业务模式▪-▼，多年以来美的的产品组合不断增加丰富以满足客户的不同需求▷=☆◇□-；股东的信任和支持对美的的发展至关重要▲=◇▪▼，美的致力于为股东创造价值并与之分享公司发展的成就◆▽△▷▽=，自2013年上市以来•=○，累计派现金额（包含2024年度拟进行的利润分配）超过1340亿元□▼▼◁=☆，累计实施的股份回购已超过271亿元■▷□□•-；美的高度重视对环境和社会的责任△•★-◇☆，致力于追求可持续发展★=◆，并入选2024年《财富》中国ESG影响力榜和2024年《财富》最受赞赏的中国公司榜单■◁•▷。
美的智能建筑科技业务提供包括基础设施●○、公共事业△•、商业服务△■□、工农生产等不同领域的智能建筑整体解决方案…▲☆◇◇，综合数智解决方案主要涵盖数智低碳▲△□、数智轨交--◆=、数智医院以及数智园区▽◁=◆，以数字化平台iBUILDING为核心赋能建筑设备和增强建筑设施运营效率及管理效率…•▪▼□，并曾成功为标志性项目提供解决方案▷☆▲▲◆，如蓝思科技（越南）项目◆▽◁★、委内瑞拉地铁改造项目…•、兰州中川国际机场○◁、阿里全球总部大楼等▪○◇▪。
面对复杂多变的内外部环境和风险•=…，公司将严格按照《公司法》《证券法》和中国证监会▲★▷=▽◆、深交所及香港联交所等有关法律法规的要求…○◆☆=▷，不断完善公司法人治理结构=◁★…，提高公司规范运作水平●▪▼，强化内部控制体系◆○…▽○-，有效预防和控制各类风险○=▲■◆，确保公司持续●▲、稳定◇=☆、健康发展…◁○。
3◁•、坚定DTC变革引领新增长◆-，聚焦零售能力=□，推进数字化业务模式创新▼=▲▪，实现运营效率与用户体验双升级
在市场拓展方面▽△●◇○，2024年美的智能建筑科技持续在多个行业树立标杆项目◇◆▼，蓝思科技（越南）项目作为美的首个海外高效机房项目•▪◁▼，实现设备总冷量达18500冷吨★▪◇•，助力中国企业出海☆▽☆○…▷；委内瑞拉地铁改造工程作为LINVOL领沃电梯首个海外大型公共建设项目□▪■=★，实现为海外轨道交通项目提供美的智慧电梯解决方案☆◁•○▷☆；通过为合肥新桥产业园蔚来中心项目提供美的MDV8无界多联机全生命周期数智解决方案□■★•●，助力打造全球建筑面积最大的☆□•▷-…“零碳▲△▽-▪◆”蔚来中心●•■；通过为北京鼎好DH3改造项目提供美的高效机房解决方案□•，赋能大厦暖通系统绿色低碳升级-★，预计可实现制冷机房全年综合能效EER高于5◇•●☆.5▪•○★，相较常规系统年度节电量约100万kWh▼○，相当于减少近800吨碳排放◆▼-△■●；通过为阿里巴巴全球总部提供美的氟机系统全系列产品•★，打造低碳☆☆•▪•、节能-□、绿色的智能化体验■-■；此外★•-，还包括中国电信粤港澳大湾区首个大规模全液冷智能算力数据中心……◇、兰州中川国际机场…▷◆○•▽、苏州地铁6号线○●▽○▼=析人生就是搏美的集团（00033、德州市智慧农业产业园□◆-•、重庆广阳岛▽…••、贵安美的云数据中心○△○-、上海李宁中心旗舰店等众多标杆工程■…○。
以上内容与证券之星立场无关▪★◇。证券之星发布此内容的目的在于传播更多信息•=△★★，证券之星对其观点◁◁▪□■、判断保持中立…▽●，不保证该内容（包括但不限于文字◁★◁、数据及图表）全部或者部分内容的准确性•=▲◇△▲、真实性•☆▪▲、完整性◇▲△★、有效性•◁△、及时性◆◇•、原创性等▪△=◆▼●。相关内容不对各位读者构成任何投资建议▼■☆，据此操作□☆▪，风险自担•☆▼▷◆。股市有风险△●◆▲•，投资需谨慎•=▷▪☆。如对该内容存在异议▪▼…，或发现违法及不良信息□▲◇▽，请发送邮件至•△☆▪，我们将安排核实处理☆◁▽▼○。如该文标记为算法生成▼▪○，算法公示请见 网信算备240019号◇▽▪。
库卡及旗下瑞仕格也在积极探索人工智能在工业中的应用◁▲▪•，库卡通过大量机器人编程代码训练AI聊天机器人▽☆••，同时库卡正在努力将AI聊天机器人交给客户使用▲◆◇△□，未来能够让客户向机器人发出语音命令进行操作●☆；瑞仕格通过AI人生就是搏▽▪◁◆、摄像头和机器人完美互动为客户提供更高质量服务=•◁-☆=，其AI模型已能够精准识别物品并实现对不同物品的自动拣选▪△■★，从而满足客户的送货订单组合需求☆○●-。2024年库卡还设立了新的数字业务部门（KUKADigital）★▼☆□▷▪，着力推动从3D仿真=▽◆▷◁、连接性和数据分析到人工智能应用的全方位数字化生产•☆■▲，该部门致力于帮助客户实现全面数字化○▷▲•◇，库卡还将推出一个新的云平台mosaixx▼□，作为一个开放的•△□□★、协作的工业软件即服务（SaaS）云平台=…☆●•◁，结合软件工具◁●★●○◆、数据管理■◁▲=、云计算和过程理解○★■◇◆，形成数字孪生基础◆★△▽□，同时结合库卡的多年项目经验▼□●•，为客户提供面向未来的专业端到端解决方案=○。
COLMO云璃白洗烘套装传播破圈◇▷，实现AI主动净烟•□，从厨房环境和油烟入手==▷▼•，提供▪◇▼■◆■“智能家电+智能家居•△▽”场景深度融合的一体化体验•◇-▼•●，创新的极聚双内焰火型设计实现小火吹不灭▽▪◁△◇，同比增长17◆◇•△◁•.2%▷■，为全球菁英用户创造生活价值与进阶体验•☆-！
美的拥有多元化的商业及工业解决方案业务▽▷，为众多行业的客户提供集成解决方案▪•■□▲。在横向扩展方面■…◁◆▼●，持续丰富产品品类和扩大规模以及增加效率优势★•▼；在纵向扩展方面=…▪◁★，不断开发迭代压缩机☆◁、电机以及其他工业核心部件并通过收购进入前沿科技领域◇△，如工业机器人◆▼○◆▼…、绿色能源等▪▲△=■•，并通过横纵扩展创造产业协同效应▼▷，为商业及工业解决方案业务的持续增长构筑坚固基石和注入强劲势能▷▼◇▷。
（8）充分发挥国内快速响应和制造能力的优势▼◁★▪=●，建立高效卓越的全价值链运营体系▼▽▲■，持续提升库卡全球竞争力▲▷☆□•。在本地化方面••▲△■☆，持续构建中国本土能力▽□•，以本土创业企业为定位■•■▪◆●，应对中国企业竞争•◁★◆，通过本地化反向支持海外业务的成长和拓展-=-▷•；进一步加强补齐产品线-◁，加快核心物料本地化☆◁△◇、区域化和自制★▽-•。
